A atuação do departamento de compras orienta-se por atitudes éticas e ações de pesquisa contínuas que envolvem atividades de suprimentos e apoio, como, por exemplo:
AColeta e análise de preços.
BDesenvolvimento de fornecedores.
CAcompanhamento de pedido.
DSolicitação de compras.
EDiligenciamento.
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GabaritoB — Desenvolvimento de fornecedores.
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Administração de Compras: Ética e Pesquisa Contínua
Gabarito: letra B. O "desenvolvimento de fornecedores" é a única alternativa que expressa uma ação estratégica, contínua e pautada por ética – envolve pesquisar, qualificar, selecionar e manter relações com fornecedores, indo além das tarefas operacionais. As demais são atividades rotineiras do ciclo de compras (coleta de preços, acompanhamento de pedido, solicitação de compras, diligenciamento), que não exigem, por si só, a mesma profundidade de pesquisa e postura ética continuada.
A questão testa a compreensão do papel ampliado do departamento de compras, que não se limita a executar pedidos, mas também deve desenvolver parcerias éticas e fazer pesquisa de mercado de forma contínua. O desenvolvimento de fornecedores é uma atividade de suprimentos de alto valor agregado, que exige análise, negociação e monitoramento ético.
Atividades do departamento de compras
1Operacionais (rotina)
Coleta e análise de preços
Acompanhamento de pedido
Solicitação de compras
Diligenciamento
2Estratégicas (pesquisa contínua + ética)
Desenvolvimento de fornecedores
Qualificação
Avaliação
Homologação
Parceria de longo prazo
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A coleta e análise de preços é uma etapa operacional e pontual do processo de compras. Embora envolva pesquisa, não representa uma ação contínua de desenvolvimento, mas sim uma tarefa rotineira de levantamento de cotações.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Desenvolvimento de fornecedores é uma atividade estratégica que exige pesquisa contínua (qualificação, avaliação, homologação) e atitudes éticas (transparência, imparcialidade, respeito às regras). Vai além do simples comprar, buscando parcerias de longo prazo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Acompanhamento de pedido (follow-up) é uma atividade de controle e monitoramento, típica do ciclo de compras, mas não envolve pesquisa contínua nem desenvolvimento ético de fornecedores.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Solicitação de compras é a etapa inicial do processo, geralmente feita por outros setores. É uma ação operacional, não uma atividade de pesquisa ou ética continuada.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Diligenciamento é o ato de verificar e agilizar a entrega dos pedidos, uma tarefa de acompanhamento operacional. Não se enquadra como ação de pesquisa contínua ou desenvolvimento ético de fornecedores.
NÃO CAIA NESSA!
A banca apresenta várias atividades comuns do dia a dia de compras, tentando fazer o candidato pensar que todas envolvem pesquisa e ética. A chave é identificar qual delas exige desenvolvimento contínuo e postura ética – o desenvolvimento de fornecedores. As demais são tarefas pontuais, sem a profundidade de uma ação estratégica.
PEGA ESSA DICA!
Para questões sobre o papel do departamento de compras, lembre-se de que ele não apenas executa compras, mas também pesquisa, desenvolve e mantém uma rede de fornecedores. Atividades como "coleta de preços" e "acompanhamento" são meios; "desenvolvimento de fornecedores" é um fim estratégico.