A equipe do departamento de pessoal de um órgão público está elaborando um projeto para redesenhar os cargos, de modo que as características das tarefas estejam alinhadas à nova condição da demanda de atendimento ao cidadão-usuário. Diante disso, quanto maiores forem o número e a variedade de tarefas realizadas pelos novos cargos, esses possuirão uma característica da tarefa denominada
Aautonomia.
Bamplitude.
Csignificado.
Didentidade.
Efeedback.
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GabaritoB — amplitude.
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Desenho de Cargos — Características das Tarefas
Gabarito: letra B. O número e a variedade de tarefas realizadas por um cargo são diretamente relacionados à sua amplitude (ou escopo). Em gestão de pessoas, a amplitude do cargo (job scope) refere-se à quantidade e diversidade de tarefas que o ocupante executa. Quanto mais tarefas e maior a variedade, maior a amplitude do cargo.
A questão aborda as características das tarefas no redesenho de cargos. Modelos como o de Hackman & Oldham (dimensões essenciais do trabalho) ou a abordagem contingencial (citada no material de apoio) listam dimensões como variedade, autonomia, identidade, significado e feedback. No entanto, o termo amplitude não é uma dessas dimensões profundas, mas sim um conceito mais amplo que abrange o número e a variedade de tarefas. É justamente o que o enunciado descreve.
Características das tarefas: Amplitude (escopo) (Número de tarefas, Variedade de tarefas); Autonomia (Liberdade e independência); Significado (Impacto percebido do trabalho); Identidade (Trabalho completo (início ao fim)); Feedback (Informação sobre desempenho)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Autonomia refere-se ao grau de liberdade e independência que o ocupante tem para planejar e executar seu trabalho. Não está relacionada ao número de tarefas.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Amplitude (ou escopo) é a característica que aumenta com o número e a variedade de tarefas. Cargos com alta amplitude exigem que o ocupante execute muitas atividades diferentes.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Significado (ou significância) diz respeito ao impacto percebido do trabalho sobre outras pessoas, dentro ou fora da organização. Não se relaciona diretamente com a quantidade de tarefas.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Identidade (com a tarefa) refere-se à possibilidade de executar um trabalho completo, do início ao fim, identificando claramente o resultado. Não é definida pelo número de tarefas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Feedback (retroação) é a informação que o ocupante recebe sobre seu desempenho, permitindo ajustes. Não está ligado à variedade de tarefas.
Portanto, a alternativa correta é a que associa o aumento do número e da variedade de tarefas à amplitude do cargo.