GabaritoA — Política.
Gabarito: letra A – Política. Fofoca e boatos são exemplos clássicos de desvios políticos, pois visam manipular informações, influenciar a percepção alheia e afetar as relações de poder informais dentro da organização. A literatura de comportamento organizacional classifica os desvios em categorias distintas, e a fofoca se enquadra justamente na categoria de desvios políticos, não nas demais.
Fofocar e espalhar boatos configura desvio da categoria política. Esse tipo de desvio envolve o uso de informação ou influência para obter vantagem pessoal, prejudicar colegas ou manipular o ambiente social. Exemplos incluem fofoca, boatos, favoritismo, difamação e competição desleal.
Propriedade – desvios de propriedade envolvem roubo, furto, dano a bens materiais ou uso indevido de ativos da empresa. Fofoca não se encaixa aqui, pois não há apropriação ou dano a patrimônio físico.
Produção – desvios de produção referem-se a comportamentos que reduzem a produtividade ou a qualidade do trabalho, como atrasos, faltas, fazer serviço mal feito, ou desrespeitar prazos. Fofoca pode até indiretamente afetar a produção, mas a categoria específica é outra.
Agressões pessoais – engloba violência física ou verbal direta, assédio moral, intimidação e ameaças. Fofoca é uma forma indireta de agressão, mas a classificação padrão a coloca como desvio político, não como agressão pessoal, que exige contato mais direto e hostil.
Sabotagem – atos intencionais de destruir ou prejudicar o trabalho, equipamentos ou a reputação da organização. Embora boatos possam prejudicar a empresa, sabotagem geralmente envolve ações deliberadas contra os bens ou processos produtivos, não a disseminação de informação.
Para memorizar as categorias de desvio, lembre-se do acrônimo PPAPS: Produção, Propriedade, Agressão pessoal, Política, Sabotagem. Cada uma tem exemplos típicos: produção (falta de empenho), propriedade (roubo), agressão (violência), política (fofoca), sabotagem (danificar máquinas). Na dúvida, pergunte: qual é o alvo principal do desvio? Se for a reputação ou poder de alguém, é político.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra A
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