Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FCC 2020

Estrutura Organizacional: Tipos

Gabarito: letra E. A estrutura matricial é a que combina a especialização funcional (departamentalização por função) com o foco e responsabilidade da departamentalização por produto/projeto (divisional), criando uma dupla autoridade (funcional e projetizada). É a fusão dos dois modelos.

A banca cobra o conceito clássico de estruturas organizacionais. Enquanto a estrutura funcional agrupa por especialidade (vendas, produção, RH) e a divisional agrupa por produto/mercado, a matricial une ambos, mantendo equipes funcionais que também respondem a gerentes de projeto ou produto.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A estrutura baseada em projetos é temporária (criada para um projeto específico e dissolvida ao final) e não combina permanentemente as vantagens da funcional com a divisional; ela prioriza o projeto em detrimento da especialização funcional contínua.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A estrutura linear (ou hierárquica) é simples, com autoridade única e centralizada, sem especialização funcional nem foco em produto – totalmente inadequada como resposta.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A estrutura linha-staff adiciona órgãos de assessoria (staff) à linha hierárquica, mas não mescla as duas lógicas (funcional e divisional). O staff apoia, não cria autoridade dupla sobre projetos.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Sequencial não é um tipo clássico de estrutura organizacional. É um termo genérico que pode se referir a processos, mas não à combinação descrita.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A estrutura matricial é exatamente a que funde a departamentalização funcional com a divisional (ou por projetos). Nela, cada colaborador responde a dois superiores: o gerente funcional (por especialidade) e o gerente de produto/projeto (por resultado). Isso permite flexibilidade, foco em resultados e aproveitamento da especialização técnica. É o modelo que atende perfeitamente ao enunciado.