Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — FCC 2020
Gestão de Pessoas›Gestão de Competências
Código
fc059369
Banca
FCC
Órgão
AL-AP
Ano
2020
Cargo
Auxiliar Legislativo - Auxiliar Operacional
Um servidor público com 20 anos de experiência é o único funcionário na instituição que conhece o processo de microfilmagem para arquivamento de documentos importantes, o que lhe confere um poder raro e importante na hierarquia da instituição, denominado poder de
Alegitimidade.
Bcoerção.
Crecompensa.
Didentificação.
Eespecialização.
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GabaritoE — especialização.
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Poder de Especialização (Expert Power)
Gabarito: letra E. O poder que deriva do conhecimento único e da experiência de um indivíduo, sendo raro e valioso para a organização, é conhecido como poder de especialização (expert power). A situação descrita – servidor com 20 anos de experiência, único detentor do processo de microfilmagem – é o exemplo clássico desse tipo de poder, conforme a tipologia de French e Raven (1959).
A questão testa a compreensão das bases de poder no contexto organizacional. As alternativas representam outras bases de poder:
Bases de poder (French & Raven): Legítimo (Posição hierárquica formal); Coercitivo (Capacidade de punir/ameaçar); Recompensa (Oferecer incentivos); Referência (identificação) (Admiração/carisma); Especialização (Conhecimento/habilidade exclusiva, Raro e valioso)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Refere-se ao poder legítimo (legitimate power), que advém da posição hierárquica formal, e não do conhecimento específico.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Corresponde ao poder coercitivo (coercive power), baseado na capacidade de punir ou ameaçar, não na expertise.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Trata-se do poder de recompensa (reward power), fundamentado na capacidade de oferecer incentivos materiais ou simbólicos, não no saber.
Alternativa D — ❌ Incorreta
É o poder de referência (referent power) ou de identificação, que decorre da admiração, carisma ou desejo de ser semelhante à pessoa, e não da sua competência técnica.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O poder de especialização (expert power) é a influência que alguém exerce por dominar um conhecimento ou habilidade críticos para a organização, sendo exatamente o caso do servidor que detém um saber único e indispensável.
PEGA ESSA DICA!
Memorize as cinco bases de poder de French e Raven: legítimo, coercitivo, de recompensa, de referência (identificação) e de especialização. Em questões de gestão de pessoas, a banca costuma descrever uma situação e pedir para identificar qual base está sendo exercida. O poder de especialização sempre envolve conhecimento ou habilidade exclusiva.