Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FCC 2020
Gestão de Pessoas›Comportamento de Pessoas nas Organizações
Código
fc059376
Banca
FCC
Órgão
AL-AP
Ano
2020
Cargo
Auxiliar Legislativo - Auxiliar Operacional
As mensagens não verbais contribuem para melhorar o relacionamento interpessoal. Ao buscar transmitir mensagens positivas, o emissor pode causar melhor impressão. Por outro lado, a emissão de uma mensagem não verbal negativa pode comprometer o relacionamento interpessoal. Diante de um conjunto de expressões não verbais, considera-se expressão negativa:
Aficar com a boca relaxada.
Btamborilar os dedos.
Cestar pronto para ouvir.
Dficar com as pupilas dilatadas.
Eafirmar com a cabeça.
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GabaritoB — tamborilar os dedos.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Comunicação Não Verbal: Expressões Negativas
Gabarito: letra B. O ato de tamborilar os dedos é amplamente reconhecido como um sinal não verbal de impaciência, ansiedade ou nervosismo, transmitindo uma mensagem negativa que pode comprometer o relacionamento interpessoal. As demais alternativas representam expressões neutras ou positivas.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Ficar com a boca relaxada indica tranquilidade e abertura, sendo uma expressão positiva ou neutra, não negativa.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Tamborilar os dedos é um gesto comumente associado a inquietação, tédio ou impaciência, sendo percebido como negativo no contexto da comunicação interpessoal.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Estar pronto para ouvir (postura receptiva, inclinar-se levemente para frente) é uma expressão não verbal positiva que incentiva a comunicação.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Pupilas dilatadas podem indicar interesse, atração ou excitação, sendo geralmente interpretadas como sinal positivo ou neutro, não negativo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirmar com a cabeça (acenar positivamente) é um sinal de concordância e atenção, fortalecendo o relacionamento – expressão claramente positiva.
PEGA ESSA DICA!
Em questões sobre comunicação não verbal, lembre-se de que gestos repetitivos e agitados (como tamborilar, balançar pernas, olhar fixamente para o relógio) são frequentemente associados a emoções negativas ou desconforto. Já expressões relaxadas, contato visual moderado e acenos suaves indicam receptividade e empatia.