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Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Análise de Processos — FCC 2021

Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Análise de Processos
Código
fc060431
Banca
FCC
Órgão
MANAUSPREV
Ano
2021
Cargo
Técnico Previdenciário Especialidade - Administrativa
De acordo com a visão da SDPS (Society for Design and Process Science), os processos executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre as instituições, são denominados
  1. Aencenados, e são considerados os mais precários em termos de maturidade, já que apresentam elevada probabilidade de ocorrência de efeitos indesejados.
  2. Bemulados, com elevado conhecimento das equipes envolvidas, mas não necessariamente situados em grau elevado de maturidade em relação ao controle de efeitos indesejados.
  3. Cinteroperados, situando-se no nível 5 da gradação de maturidade, correlacionada com o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados.
  4. Dsimulados, tendo sido aperfeiçoados a partir de testes intensivos que constatam a inocorrência de efeitos indesejados.
  5. Eotimizados, e correspondem ao paradigma conceitual a ser aplicado para avaliação do grau de maturidade dos demais processos existentes na organização.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — interoperados, situando-se no nível 5 da gradação de maturidade, correlacionada com o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Processos além das fronteiras organizacionais – SDPS

Gabarito: letra C. A Society for Design and Process Science (SDPS) define cinco níveis de maturidade de processos. Os processos que ultrapassam as fronteiras de uma organização e integram cadeias de valor entre instituições são os interoperados, situados no nível 5 (maior maturidade), associado à minimização de riscos e efeitos indesejados.

Nível SDPS

Denominação

Característica Principal

Maturidade

1

Encenados

Processos internos, baixa padronização

Mais precário

2

Emulados

Replicações manuais, conhecimento das equipes

Mediana

3

Simulados

Testados em ambientes controlados

Intermediária

4

Interoperados

Execução e gestão além das fronteiras organizacionais

Alta

5

Otimizados

Melhoria contínua, aperfeiçoamento interno

Mais alto

  1. 1Encenados
  2. 2Emulados
  3. 3Simulados
  4. 4Interoperados
  5. 5Otimizados
LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ❌ Incorreta

Embora os processos encenados (staged) sejam os mais precários (nível 1), a descrição do enunciado — "além das fronteiras organizacionais" — não corresponde a eles. Encenados são processos internos, com baixa padronização.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Processos emulados (emulated) possuem conhecimento das equipes, mas ainda não atingem a integração interorganizacional. São replicações manuais, de maturidade mediana (nível 2).

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Processos interoperados caracterizam-se pela execução e gestão além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor. Segundo a SDPS, estão no nível 5 de maturidade, onde há maior minimização de riscos e efeitos indesejados.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Processos simulados (simulated) são testados em ambientes controlados, mas não necessariamente integram múltiplas organizações. Ocupam o nível 3 da maturidade.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Processos otimizados (optimized) representam o paradigma de melhoria contínua, mas a ênfase está no aperfeiçoamento interno, não na integração interorganizacional. Na SDPS, seriam o nível mais alto, mas o termo correto para o conceito pedido é "interoperados".

PEGA ESSA DICA!

Decore a sequência dos níveis SDPS: 1. Encenados, 2. Emulados, 3. Simulados, 4. Interoperados, 5. Otimizados. A banca pode trocar a ordem ou o número; na dúvida, associe "interoperados" à integração entre organizações.

Gabarito: letra C.

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