Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2021
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc060432
Banca
FCC
Órgão
MANAUSPREV
Ano
2021
Cargo
Técnico Previdenciário Especialidade - Administrativa
Uma das conhecidas teorias motivacionais é a Teoria da Expectativa (ou Expectância), predicada por Victor Vroom, cujo conceito de valência corresponde
Aao valor atribuído ao resultado, sendo a medida de atração que um resultado (recompensa) exerce sobre um indivíduo.
Bà relação esforço-desempenho, percebida pelo indivíduo como a utilidade de determinado comportamento ou ação.
Cà relação direta entre desempenho-resultado, que se baseia exclusivamente no reforço emocional decorrente do reconhecimento.
Dao valor relativo de um incentivo em consideração ao conjunto de desincentivos envolvidos em uma ação ou comportamento individual.
Eàs recompensas intangíveis, de ordem não pecuniária, que podem induzir motivação por fatores psicológicos de difícil identificação.
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GabaritoA — ao valor atribuído ao resultado, sendo a medida de atração que um resultado (recompensa) exerce sobre um indivíduo.
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Teoria da Expectativa (Vroom) – Conceito de Valência
Gabarito: letra A. Valência é o valor atribuído pelo indivíduo ao resultado/recompensa, ou seja, a medida de atração que esse resultado exerce sobre ele. Essa definição corresponde exatamente à alternativa A.
A Teoria da Expectativa de Victor Vroom postula que a motivação é função de três componentes: Expectativa (crença de que o esforço levará a um bom desempenho), Instrumentalidade (crença de que o desempenho levará a um resultado) e Valência (valor do resultado para o indivíduo). Para não confundir, veja a tabela:
Componente
Definição
Relação
Expectativa
Crença de que o esforço leva ao desempenho
Esforço → Desempenho
Instrumentalidade
Crença de que o desempenho leva ao resultado
Desempenho → Resultado
Valência
Valor atribuído ao resultado; atração que ele exerce
Valor do resultado em si
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"ao valor atribuído ao resultado, sendo a medida de atração que um resultado (recompensa) exerce sobre um indivíduo."
Essa é a definição literal de valência, conforme proposto por Vroom. A alternativa está correta.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"à relação esforço-desempenho, percebida pelo indivíduo como a utilidade de determinado comportamento ou ação."
Aqui o conceito é de expectativa, não de valência. Expectativa é a crença de que o esforço resultará em bom desempenho. A banca trocou os termos.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"à relação direta entre desempenho-resultado, que se baseia exclusivamente no reforço emocional decorrente do reconhecimento."
Isso descreve a instrumentalidade (relação desempenho→resultado), e ainda acrescenta restrição incorreta ("exclusivamente no reforço emocional"). Valência não é isso.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"ao valor relativo de um incentivo em consideração ao conjunto de desincentivos envolvidos em uma ação ou comportamento individual."
Essa definição não corresponde à valência; parece misturar elementos da Teoria da Equidade ou análise custo-benefício. Valência é o valor absoluto que o indivíduo atribui ao resultado, não uma comparação com desincentivos.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"às recompensas intangíveis, de ordem não pecuniária, que podem induzir motivação por fatores psicológicos de difícil identificação."
Valência não se restringe a recompensas intangíveis; qualquer resultado (tangível ou intangível) pode ter valência. Além disso, a definição ignora a "medida de atração", que é o cerne do conceito.
NÃO CAIA NESSA!
Para memorizar os três componentes da Teoria de Vroom, use a sequência E (Esforço) → D (Desempenho) → R (Resultado). A expectativa liga E a D; a instrumentalidade liga D a R; a valência é o valor de R. A banca adora trocar esses conceitos – fique atento!
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)