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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2021

Administração GeralGestão Estratégica
Código
fc060435
Banca
FCC
Órgão
MANAUSPREV
Ano
2021
Cargo
Técnico Previdenciário Especialidade - Administrativa
A cultura organizacional é um fenômeno intimamente ligado ao comportamento dos integrantes de uma organização e possui aspectos identificáveis em diferentes níveis, sendo
  1. Aritualísticos aqueles inerentes a comportamentos e práticas usuais, e preditivos aqueles recomendados por normas formais de conduta.
  2. Bos fundamentos básicos uma dimensão psicológica da cultura, que se contrapõe à dimensão estrutural, que são os valores e crenças da organização.
  3. Ctodos aspectos conscientes e visíveis, representados por condutas normatizadas pela organização, em caráter mandatório ou indicativo.
  4. Dde natureza informal aqueles aplicados pelos usos e costumes da organização, e de caráter estrutural aqueles impostos pela alta liderança.
  5. Eos aspectos formais e abertos, ditos artefatos observáveis, o nível de maior visibilidade da cultura organizacional.
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GabaritoE — os aspectos formais e abertos, ditos artefatos observáveis, o nível de maior visibilidade da cultura organizacional.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Cultura Organizacional: Níveis e Artefatos

Gabarito: letra E. Conforme a teoria dos níveis da cultura organizacional (Edgar Schein), os artefatos observáveis constituem o nível mais superficial e visível da cultura, englobando aspectos formais e abertos, como rituais, linguagem, vestuário e estruturas físicas. As demais alternativas misturam ou invertem os conceitos dos níveis (artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos).

Níveis da cultura (Schein)
  • 1Artefatos (visível)
    • Rituais, linguagem, vestuário
    • Estruturas físicas, normas escritas
    • Maior visibilidade
  • 2Valores compartilhados
    • Crenças, ideais, justificativas
  • 3Pressupostos básicos (inconsciente)
    • Crenças profundas, invisíveis
    • Não são conscientes
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Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que existiriam aspectos "preditivos" recomendados por normas formais, o que não corresponde a nenhum nível clássico. Rituais são artefatos, mas a expressão "preditivos" não é utilizada na tipologia de Schein.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Os fundamentos básicos (pressupostos inconscientes) são sim uma dimensão psicológica, mas não se contrapõem a uma "dimensão estrutural". Valores e crenças pertencem ao nível dos valores compartilhados (espoused values), não aos pressupostos básicos.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Afirma que "todos" os aspectos culturais são conscientes e visíveis, o que é falso: os pressupostos básicos são inconscientes e invisíveis. Além disso, a cultura não se limita a condutas normatizadas; abrange também elementos informais.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Divide a cultura em "informal" (usos e costumes) e "estrutural" (imposto pela alta liderança), o que não reflete a estrutura de níveis. Ambos os elementos podem estar presentes em diferentes níveis, mas não são categorias excludentes.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Descreve corretamente os artefatos observáveis como o nível de maior visibilidade, abarcando aspectos formais e abertos (documentos, layout, cerimônias, normas escritas). É o que o observador externo percebe ao entrar na organização.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: letra E.

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