Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2022
- Código
- fc061092
- Banca
- FCC
- Órgão
- DETRAN-AP
- Ano
- 2022
- Cargo
- Analista de Gestão em Trânsito
- Abenchmarking.
- Bdiversificação.
- Cbusca ativa.
- Dparametrização.
- Eaccountability.
GabaritoA — benchmarking.
Gabarito: letra A. O processo descrito — busca das melhores práticas de gestão dentro de um mesmo setor — é precisamente o conceito de benchmarking. Benchmarking consiste na comparação sistemática de processos, produtos e práticas com organizações reconhecidas como líderes, visando identificar oportunidades de melhoria e adaptar as melhores práticas à realidade da organização.
As demais alternativas referem-se a outros conceitos:
B) diversificação: estratégia de expansão para novos mercados ou produtos.
C) busca ativa: termo genérico, não relacionado a melhores práticas de gestão.
D) parametrização: estabelecimento de parâmetros ou padrões, mas não busca externa.
E) accountability: prestação de contas e transparência.
Portanto, a única alternativa que corresponde ao enunciado é A) benchmarking.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra A.
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