Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2022
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc062207
Banca
FCC
Órgão
PGE-AM
Ano
2022
Cargo
Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Administração
Considere que determinada entidade integrante da Administração Pública pretenda utilizar uma matriz SWOT como ferramenta de análise para fins de planejamento estratégico. Referida matriz deverá apresentar, entre outros aspectos,
Aos indicadores financeiros e operacionais a serem utilizados para aferição dos resultados almejados.
Bas oportunidades e ameaças existentes no ambiente externo em que se insere a entidade.
Cas metas a serem perseguidas pela entidade, bem como as métricas utilizadas para a correspondente medição.
Dos principais projetos da organização, bem como das áreas responsáveis por cada etapa de execução.
Eo benchmarking a ser utilizado como paradigma para avaliação do desempenho da entidade e de seus colaboradores.
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GabaritoB — as oportunidades e ameaças existentes no ambiente externo em que se insere a entidade.
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Matriz SWOT e Planejamento Estratégico
Gabarito: letra B. A matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) é uma ferramenta de diagnóstico que analisa o ambiente interno (forças e fraquezas) e o ambiente externo (oportunidades e ameaças). A alternativa B descreve exatamente um dos componentes da análise externa: as oportunidades e ameaças.
A banca testa a capacidade de distinguir a SWOT de outras ferramentas de gestão estratégica. Enquanto a SWOT foca no diagnóstico ambiental, ferramentas como BSC, benchmarking e indicadores financeiros são utilizadas em etapas posteriores ou para fins diferentes.
Indicadores financeiros e operacionais para aferição de resultados são elementos típicos do Balanced Scorecard (BSC), não da matriz SWOT. A SWOT não estabelece métricas de desempenho; ela apenas levanta fatores internos e externos.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A matriz SWOT analisa o ambiente externo por meio de oportunidades (fatores positivos externos) e ameaças (fatores negativos externos). É exatamente o que afirma a alternativa.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Metas a serem perseguidas e métricas de medição são componentes do planejamento estratégico operacional ou do BSC, não da SWOT. A SWOT é uma ferramenta de diagnóstico, não de definição de metas.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Principais projetos e áreas responsáveis são elementos do plano de ação (ex.: 5W2H) ou da matriz de responsabilidades, não da SWOT. A SWOT não detalha projetos.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O benchmarking é uma ferramenta de gestão da qualidade que compara práticas com referências externas. A SWOT pode identificar áreas para benchmarking, mas não é seu objetivo primordial.
PEGA ESSA DICA!
Para memorizar a SWOT, lembre-se das quatro letras: S e W (Strengths/Weaknesses) são fatores internos; O e T (Opportunities/Threats) são fatores externos. Confronto entre eles gera estratégias (alavancagem, limitações, vulnerabilidades, problemas).