Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2022
Governança de TIITIL
- Código
- fc062338
- Banca
- FCC
- Órgão
- PGE-AM
- Ano
- 2022
- Cargo
- Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Engenharia de Software
Na ITIL V4, considere:I. Análise de negócio – A prática de análise de negócios ajuda a analisar um negócio ou algum elemento dele, identifica problemas, comunica as necessidades de mudança de uma maneira fácil de entender e sugere soluções para resolver esses problemas. Tem grande importância na criação de valor para diferentes partes interessadas na organização.II. Gestão de implantação – Trabalhando em estreita colaboração com a gestão de liberação e o controle de alterações, a prática de gestão de implantação lida com a configuração de hardware, software, processos novos/alterados ou qualquer outro componente em um ambiente ativo. Diferentes abordagens incluem implantação em fases, entrega contínua, implantação big-bang e implantação pull.III. Gestão de arquitetura – Oferece uma compreensão de como os diferentes elementos de uma organização estão inter-relacionados e trabalham para atingir os objetivos empresariais. É fundamental nas atividades de planejamento, melhoramento, desenho e transição da cadeia de valor.As atividades I, II e III correspondem, correta e respectivamente, ao âmbito das práticas
- Agerais de gestão, de gestão técnica e de gestão de serviços.
- Bde gestão técnica, de gestão de serviços e gerais de gestão.
- Cde gestão de serviços, gerais de gestão e de gestão técnica.
- Dde gestão técnica, gerais de gestão e de gestão de serviços.
- Ede gestão de serviços, de gestão técnica e gerais de gestão.