Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Informática
O modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) trabalha com 12 processos, 7 níveis de maturidade e 9 capacidades de processo. No MR-MPS-SW, em um determinado nível, os processos que já eram executados como um processo definido e adaptável, passam a ser executados de forma previsível, sendo executados obedecendo a limites predefinidos que os levam na direção do atingimento de seus resultados. Neste nível, é introduzida a oitava capacidade de processo, que se refere às técnicas estatísticas e outras técnicas quantitativas, que são utilizadas para determinar ou prever o alcance de objetivos de qualidade e de desempenho dos processos. Trata-se de
ACapacidade do Processo Nível A.
BCapacidade do Processo Nível F.
CMaturidade do Processo Nível C.
DCapacidade do Processo Nível B.
EMaturidade do Processo Nível G.
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GabaritoD — Capacidade do Processo Nível B.
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MPS.BR – Níveis de Capacidade de Processo
Gabarito: letra D. A descrição da questão refere-se ao Nível B de Capacidade de Processo do MR-MPS-SW, onde os processos, antes definidos e adaptáveis (nível C de maturidade), passam a ser executados de forma previsível, utilizando técnicas estatísticas e quantitativas. Nesse nível é introduzida a oitava capacidade de processo (dentre as 9 existentes), correspondente à gestão quantitativa.
O enunciado descreve exatamente a transição de um processo Definido (adaptável) para um processo Gerenciado Quantitativamente (previsível com limites). No MR-MPS-SW, essa evolução ocorre quando se atinge o nível de capacidade B (equivalente ao nível de maturidade B, mas aqui tratado como capacidade de processo). As alternativas que misturam maturidade/outras letras não se encaixam.
Nível de Capacidade
Característica Principal
Técnicas Utilizadas
Ordem (dentre 9)
A (Otimização)
Melhoria contínua do processo
Análise de causas, inovação
9ª
B (Gerenciado Quantitativamente)
Processo previsível, com limites definidos
Técnicas estatísticas e quantitativas
8ª
C (Definido)
Processo padronizado e adaptável
Padrões, adaptação
7ª
F (Gerenciado)
Processo planejado, monitorado e controlado
Planejamento, medição básica
2ª
G (Parcialmente Gerenciado)
Processo executado com recursos básicos
Atividades básicas de gerência
1ª
1A — Otimização
2B — Gerenciado quantitativamente
3C — Definido
4D — Amplamente definido
5E — Parcialmente definido
6F — Gerenciado
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Alternativa A — ❌ Incorreta
O Nível A de capacidade (ou maturidade) é o mais alto (Otimização), onde há melhoria contínua, e não a introdução da oitava capacidade quantitativa — esta já foi introduzida no nível anterior.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O Nível F refere-se a um patamar inferior (Gerenciado), sem uso de técnicas estatísticas; a oitava capacidade ainda não é aplicada.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A maturidade Nível C (Definido) é onde os processos são padronizados e adaptáveis, mas ainda não previsíveis. A descrição do enunciado é justamente o passo seguinte (previsível), que corresponde ao nível B de capacidade.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
No MR-MPS-SW, a Capacidade de Processo Nível B é caracterizada pelo uso de técnicas estatísticas para controle e previsão, tornando o processo executado dentro de limites predefinidos. É a oitava capacidade (de um total de 9), exatamente como descrito.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A maturidade Nível G é a mais baixa (Parcialmente Gerenciado), sem qualquer capacidade quantitativa ou oitava capacidade.
NÃO CAIA NESSA!
No MPS.BR, memorize a sequência dos níveis de capacidade (0 a 9) e saiba que o nível 4 (ou B) é o primeiro a exigir controle estatístico. A banca costuma trocar letras e conceitos entre maturidade e capacidade – fique atento à palavra "previsível", que é a chave do nível quantitativo.