Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2022
Governança de TIITIL
- Código
- fc062383
- Banca
- FCC
- Órgão
- PGE-AM
- Ano
- 2022
- Cargo
- Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Informática
Durante um estudo comparativo entre práticas de gestão de infraestrutura, um Técnico observou que a ITIL V4 se ocupa em definir quatro dimensões essenciais no processo de cocriação de valor para clientes e outras partes interessadas. Uma dessas dimensões é:
- AInformação e banco de dados.
- BFluxos de valor e processos.
- COportunidade e demanda.
- DPrincípios orientadores de valor.
- EPessoas e parceiros.