Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2022
Governança de TIITIL
- Código
- fc063763
- Banca
- FCC
- Órgão
- TJ-CE
- Ano
- 2022
- Cargo
- Analista Judiciário - Ciência da Computação - Infraestrutura de TI
“Se um processo, serviço, ação ou métrica falhar em fomecer valor ou produzir um resultado útil, deve-se eliminá-lo. Em um processo deve ser utilizado o mínimo número de etapas necessárias para atingir os objetivos. Usando uma abordagem baseada em resultados, soluções práticas que entreguem resultados satisfatórios certamente serão produzidas.”Esta recomendação da ITIL 4 corresponde ao princípio
- AFocus on value.
- BValue Stream and Processes.
- COptimize and automate.
- DThink and work holistically.
- EKeep it simple and practical.