Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2022
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc064081
Banca
FCC
Órgão
TRT - 14ª Região (RO e AC)
Ano
2022
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
O processo de mudança em uma organização, de acordo com os conceitos preconizados por Kurt Lewin, apresenta três fases, sendo a última delas, denominada
Adescongelamento, quando velhas práticas são definitivamente descartadas, abrindo lugar para o novo na organização.
Brecongelamento, consistente no momento em que o novo comportamento torna-se padronizado e a mudança é ancorada.
Cinternalização, quando as mudanças propostas tornam-se práticas efetivas, não mais demandando esforço de manutenção.
Dreformatação, quando os indivíduos apreendem os novos conceitos e passam a praticá-los de forma natural, sem demandar intervenções.
Econdicionamento, em que práticas de repetição deverão ser aplicadas para consolidar a mudança pretendida.
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GabaritoB — recongelamento, consistente no momento em que o novo comportamento torna-se padronizado e a mudança é ancorada.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Modelo de Mudança Organizacional de Kurt Lewin
Gabarito: letra B. O modelo de Lewin descreve a mudança em três fases: descongelamento, mudança (ou movimento) e recongelamento. A última fase é o recongelamento, quando o novo comportamento se torna padronizado e ancorado na organização, conforme descrito na alternativa B.
NÃO CAIA NESSA!
A banca tenta confundir a ordem das fases, especialmente apresentando o "descongelamento" (primeira fase) como se fosse a última. Lembre-se: primeiro quebra-se o status quo (descongelamento), depois implementa-se a mudança, e por fim estabiliza-se o novo estado (recongelamento).
11. DescongelamentoQuebra do status quo
22. Mudança (Movimento)Implementação do novo
33. RecongelamentoPadronização e ancoragem
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Alternativa A — ❌ Incorreta
O descongelamento é a primeira fase do modelo, não a última. Nela, as velhas práticas são abandonadas para abrir espaço para a mudança. A banca inverte a ordem.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O recongelamento é a terceira e última fase, na qual o novo comportamento é consolidado, padronizado e ancorado na cultura organizacional, garantindo que a mudança se mantenha.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Internalização" não é uma fase do modelo de Lewin. Esse termo é mais associado a teorias de aprendizagem ou difusão de inovações, mas não faz parte do processo de três etapas proposto por Lewin.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Reformatação" não é uma fase do modelo. Lewin não utiliza esse termo; as fases são descongelamento, mudança e recongelamento.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Condicionamento" não é uma fase lewiniana. O recongelamento não se baseia em repetição forçada, mas sim na estabilização do novo comportamento por meio de reforço e alinhamento com políticas e cultura organizacional.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)