Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2022
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc064083
Banca
FCC
Órgão
TRT - 14ª Região (RO e AC)
Ano
2022
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
A construção de uma matriz SWOT, como estratégica em um processo de diagnóstico e planejamento organizacional, demandará a identificação e tabulação
Adas diferentes dimensões a serem enfrentadas no processo de execução do planejamento, tática, técnica e operacional.
Bdos desafios de curto, médio e longo prazo, e da especificação das ações necessárias para o atingimento dos objetivos estabelecidos.
Cde metas claras e mensuráveis, acompanhadas de indicadores de desempenho aptos a aferi-las de acordo com métricas quantitativas.
Ddas ameaças e oportunidades presentes no cenário externo em que se insere a organização, e das forças e fraquezas existentes internamente nessa mesma organização.
Eda missão, visão e valores da organização, que devem estar conectadas por guias operacionais que representam vetores de atuação.
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GabaritoD — das ameaças e oportunidades presentes no cenário externo em que se insere a organização, e das forças e fraquezas existentes internamente nessa mesma organização.
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Matriz SWOT (FOFA) e o diagnóstico organizacional
Gabarito: letra D. A matriz SWOT é uma ferramenta de diagnóstico estratégico que cruza a análise do ambiente interno — forças (Strengths) e fraquezas (Weaknesses) — com a análise do ambiente externo — oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats). É exatamente essa identificação e tabulação dos quatro fatores que a alternativa D descreve, sendo a única que espelha a essência da ferramenta.
A matriz SWOT (também chamada de FOFA, na versão em português) é uma das ferramentas mais cobradas em concursos dentro do tema de gestão estratégica. Ela serve para o diagnóstico situacional da organização, permitindo que o gestor enxergue, de forma estruturada, o que está sob controle da organização (ambiente interno) e o que está fora do seu controle (ambiente externo).
A lógica da ferramenta é simples, mas exige atenção: os fatores internos são as forças e fraquezas — características próprias da organização, que ela pode controlar ou influenciar. Já os fatores externos são as oportunidades e ameaças — elementos do ambiente em que a organização está inserida, que ela não controla, mas pode monitorar e aproveitar (ou se proteger).
A banca explora justamente essa distinção: o que classifica um fator como interno ou externo não é o fato de ser positivo ou negativo, e sim a sua origem. Uma oportunidade é sempre externa, mesmo que seja algo bom; uma fraqueza é sempre interna, mesmo que seja algo ruim. Essa é a pegadinha clássica do tema.
Matriz SWOT (FOFA): Ambiente interno (Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses)); Ambiente externo (Oportunidades (Opportunities), Ameaças (Threats)); Natureza (Ferramenta de diagnóstico, Não define metas/indicadores, Não tabula missão/visão/valores)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Erra ao falar em "dimensões a serem enfrentadas no processo de execução do planejamento, tática, técnica e operacional". Isso se refere aos níveis de planejamento (estratégico, tático e operacional), não aos componentes da matriz SWOT. A SWOT não tabula dimensões de execução, e sim fatores internos e externos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Erra ao mencionar "desafios de curto, médio e longo prazo" e "especificação das ações necessárias". Isso se relaciona à definição de objetivos e planos de ação, etapas posteriores ao diagnóstico. A SWOT não trabalha com horizontes temporais, e sim com a análise ambiental.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Erra ao falar em "metas claras e mensuráveis, acompanhadas de indicadores de desempenho". Isso é característico do estabelecimento de metas e do Balanced Scorecard (BSC), não da matriz SWOT. A SWOT é uma ferramenta de diagnóstico, não de definição de metas ou indicadores.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve com precisão o que a matriz SWOT demanda: a identificação e tabulação das ameaças e oportunidades presentes no cenário externo, e das forças e fraquezas existentes internamente. É a definição canônica da ferramenta, que cruza o ambiente interno (forças e fraquezas) com o ambiente externo (oportunidades e ameaças).
Alternativa E — ❌ Incorreta
Erra ao mencionar "missão, visão e valores". Esses são elementos do conjunto referencial do planejamento estratégico, que antecedem a análise SWOT, mas não são o objeto da matriz. A SWOT não tabula missão, visão e valores; ela tabula os fatores internos e externos.
NÃO CAIA NESSA!
A banca tenta confundir o candidato ao misturar elementos do planejamento estratégico que não fazem parte da SWOT. A alternativa E, por exemplo, traz missão, visão e valores — que são sim elementos do planejamento estratégico, mas não da matriz SWOT. A pegadinha está em associar qualquer elemento de planejamento à SWOT, quando ela é específica: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Fique atento: se a alternativa não trouxer esses quatro fatores, ela não descreve a SWOT.
PEGA ESSA DICA!
Para identificar a alternativa correta em questões sobre SWOT, procure sempre pelos quatro elementos: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Se a alternativa trouxer qualquer outro elemento (missão, metas, indicadores, níveis de planejamento), descarte-a. Uma dica prática: a SWOT é uma ferramenta de diagnóstico, não de definição de objetivos ou metas. Se a alternativa falar em "diagnóstico" ou "análise ambiental", está no caminho certo.