Administração Geral · FCC · 2022 | Questão sqc-fc064100

Administração GeralGestão de processos

Código: fc064100
Banca: FCC
Órgão: TRT - 14ª Região (RO e AC)
Ano: 2022

Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa

De acordo com a sistemática de análise de processos preconizada pela Society for Design and Process Science (SDPS), os denominados processos encenados correspondem àqueles

Aexecutados de maneira ad hoc, com gerenciamento inconsistente e apresentando resultados heterogêneos, o que dificulta sua classificação em termos de maturidade.
Bque apresentam alto nível de falhas, demandando intervenções para melhorias ou mesmo expurgo, eis que não agregam efeitos positivos na cadeia de valor da organização.
Cutilizados como paradigma (modelo ideal ou modelo referente) para medição do grau de maturidade dos processos mapeados na organização.
Dque não correspondem a processos propriamente ditos, mas apenas a uma sequência de atividades que não geram produtos ou serviços.
Erealizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, sendo que a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanentes adequações dos requisitos de processo.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — realizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, sendo que a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanentes adequações dos requisitos de processo.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão de Processos: Classificação SDPS

Gabarito: letra E. De acordo com a Society for Design and Process Science (SDPS), os processos encenados são aqueles executados conforme modelos previamente desenhados, simulados e emulados, com ajustes contínuos a partir da realidade observada. A alternativa E descreve exatamente essa característica: execução baseada em modelos e adequações permanentes.

As demais alternativas confundem o conceito com outras categorias de processos ou estágios de maturidade.

Processos (SDPS): Encenados (Executados conforme modelos, Desenhados, simulados, emulados, Ajustes contínuos pela realidade); Ad hoc (imaturidade) (Gerenciamento inconsistente, Resultados heterogêneos); Disfuncionais (Alto nível de falhas, Não agregam valor); Paradigma (referência) (Benchmark de maturidade)

Alternativa A — ❌ Incorreta

Define processos encenados como executados de forma ad hoc e com gerenciamento inconsistente. Essa descrição corresponde a processos imaturos ou não estruturados, não aos encenados, que são planejados e modelados.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Caracteriza processos encenados como de alto nível de falhas e que não agregam valor. Tal definição se aplica a processos disfuncionais ou que precisam ser eliminados, não aos encenados, que são deliberadamente projetados.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Associa processos encenados a paradigmas para medição de maturidade. Na SDPS, processos paradigma (ou de referência) são uma categoria distinta, usados como benchmark, e não os encenados.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que processos encenados não são processos propriamente ditos, mas meras sequências de atividades sem geração de produto. Na verdade, eles são processos completos e orientados à geração de valor, apenas seguem um roteiro modelado.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Descreve com precisão os processos encenados: realizados conforme modelos desenhados, simulados e emulados, com adequações contínuas induzidas pela observação da realidade. É a definição alinhada à SDPS.

Gabarito: letra E.

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