Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2022

Teoria do Reforço (Skinner)

Gabarito: letra D. O reforço negativo, na Teoria do Reforço de Skinner, consiste na remoção de um estímulo aversivo para aumentar a probabilidade de um comportamento desejado. A alternativa D descreve exatamente esse conceito: "remoção de algum estímulo aversivo capaz de fortalecer ou induzir algum tipo de reação ou comportamento desejado".

A banca cobra a distinção entre reforço negativo e punição, que é o erro mais comum. Reforço negativo aumenta a frequência do comportamento ao remover algo desagradável; punição diminui a frequência ao apresentar algo desagradável ou remover algo prazeroso.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A definição de valência e percepção emocional remete à Teoria da Expectância (Vroom) ou à Teoria da Equidade, não ao reforço negativo de Skinner. O conceito de valência é a força de preferência por um resultado, não a remoção de estímulo aversivo.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que reforço negativo é "algum tipo de punição". Erro clássico: reforço negativo não é punição. Enquanto a punição visa reduzir um comportamento, o reforço negativo visa aumentá-lo por meio da retirada de um estímulo aversivo. Exemplo: um funcionário que trabalha melhor para evitar críticas do chefe — ao remover a crítica (aversivo), o comportamento desejado se fortalece.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Descreve "estímulos externos que reforçam o caráter negativo de algum comportamento individual, como o isolamento do agente pelo grupo". Isso se assemelha mais a uma punição social ou ostracismo, que são formas de punição negativa (retirada de estímulo positivo), e não ao reforço negativo.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Definição precisa: remoção de estímulo aversivo para fortalecer/induzir comportamento desejado. É exatamente o que Skinner descreve como reforço negativo. Exemplo: cinto de segurança que emite um alarme aversivo até que o motorista o afivele — ao afivelar, o alarme cessa (reforço negativo), aumentando a probabilidade de usar o cinto.

Alternativa E — ❌ Incorreta

"Repetição sistemática pela alta cúpula da organização de standards de comportamentos e condutas eticamente reprováveis" não corresponde a nenhum conceito da Teoria do Reforço. Parece uma tentativa de confundir com modelagem ou imitação, mas Skinner trata de consequências do comportamento, não de repetição de condutas reprováveis pela liderança.