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Questão de Administração Geral — Gestão da informação e do conhecimento — FCC 2022

Administração GeralGestão da informação e do conhecimento
Código
fc064258
Banca
FCC
Órgão
TRT - 17ª Região (ES)
Ano
2022
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
Uma organização que apresente um percentual de decisões não programadas significativamente superior ao de decisões programadas, considerando os conceitos que permeiam tal categorização corrente na doutrina,
  1. Acostuma tomar decisões de forma extemporânea, resultando em soluções ultrapassadas ou inadequadas para os problemas apresentados.
  2. Bprovavelmente possui pouca recorrência de situações e problemas semelhantes em que seria possível utilizar o acervo de soluções padronizadas presente na organização.
  3. Csitua-se em um estágio embrionário de gestão de pessoas, com elevado grau de amadorismo daqueles que tomam as decisões.
  4. Dcaracteriza-se como uma organização mecanicista em que não há estímulo à inovação, utilizando fórmulas simplistas para problemas complexos.
  5. Enão é dotada da necessária especialização funcional que permitiria um maior número de decisões programadas, estas sempre superiores qualitativamente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — provavelmente possui pouca recorrência de situações e problemas semelhantes em que seria possível utilizar o acervo de soluções padronizadas presente na organização.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Decisões programadas e não programadas

Gabarito: letra B. A classificação de decisões em programadas e não programadas, proposta por Herbert Simon, distingue decisões rotineiras e repetitivas (programadas) daquelas novas e não estruturadas (não programadas). Uma organização com percentual muito maior de decisões não programadas enfrenta situações com pouca recorrência, impedindo o uso de um acervo de soluções padronizadas — exatamente o que afirma a alternativa B.

Critério

Decisões programadas

Decisões não programadas

Natureza

Rotineiras, repetitivas

Novas, não estruturadas

Recorrência

Alta (situações semelhantes)

Baixa (pouca repetição)

Solução

Acervo de soluções padronizadas

Solução sob medida, criativa

Tipo de organização

Mecanicista (rígida)

Orgânica (inovadora)

Valor

Eficiente para rotina

Agrega valor em contextos novos

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que as decisões são tomadas de forma extemporânea, gerando soluções ultrapassadas. Não há relação direta: decisões não programadas são novas, mas não necessariamente tardias ou inadequadas; podem ser criativas e oportunas.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa descreve com precisão a consequência do excesso de decisões não programadas: pouca recorrência de situações que permitiriam o uso de soluções padronizadas. É a definição do conceito.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Associa o alto índice de decisões não programadas a um estágio embrionário de gestão de pessoas e amadorismo. Organizações maduras e inovadoras também tomam muitas decisões não programadas; não há amadorismo inerente.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Caracteriza a organização como mecanicista, sem estímulo à inovação. Na verdade, organizações mecanicistas são rígidas e adotam muitas decisões programadas. O excesso de decisões não programadas é próprio de organizações orgânicas e inovadoras, ou seja, o oposto.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirma que decisões programadas são sempre superiores qualitativamente e que a ausência de especialização funcional reduz seu número. Decisões programadas são eficientes para situações rotineiras, mas não são intrinsecamente superiores; decisões não programadas podem agregar mais valor em contextos novos. Também a causa (falta de especialização) não é o motivo principal para maior número de decisões não programadas.

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