Questão de Noções de Informática — Internet — FCC 2022

Software como Serviço (SaaS) – Características

Gabarito: letra E. Apenas as características I (acesso via web ou aplicativos móveis) e IV (personalização por APIs) são verdadeiras para SaaS. O modelo SaaS é centralizado no provedor (não descentralizado – item II) e atende múltiplos clientes com uma única versão (modelo “um para muitos”, não “um para um” – item III).

A banca testa o conhecimento do modelo de computação em nuvem SaaS, que oferece software pronto para uso, acessível pela internet, com gerenciamento centralizado e arquitetura multitenant.

Item I — ✅ Correto

SaaS é acessado via navegador web ou aplicativos móveis, sem necessidade de instalação local. O usuário utiliza o software pela internet.

Item II — ❌ Incorreto

O gerenciamento do SaaS é centralizado no provedor do serviço. A infraestrutura, a manutenção e as atualizações ficam a cargo da empresa que oferece o software; o cliente não gerencia o ambiente.

Item III — ❌ Incorreto

SaaS segue o modelo “um para muitos” (multitenant), no qual uma única versão do software atende diversos clientes simultaneamente. O modelo “um para um” é típico de softwares tradicionais licenciados individualmente.

Item IV — ✅ Correto

APIs (Application Programming Interfaces) permitem integrações e personalizações dentro do SaaS, como conectar outros sistemas ou customizar funcionalidades, sem alterar o código-fonte central.

Conclusão: corretos apenas os itens I e IV → portanto, a alternativa é a letra E.