Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FCC 2022

Estrutura Matricial e Centros de Resultado

Gabarito: letra C. Na estrutura organizacional do tipo matricial, os centros de resultado correspondem a órgãos vinculados a projetos, de natureza temporária e condicionada à duração do projeto correspondente. Esse conceito está alinhado à descrição de que a estrutura matricial combina departamentalização funcional com a por projetos, sendo estes últimos temporários e com gerentes próprios.

A banca testa o entendimento de que, na estrutura matricial, coexistem unidades permanentes (funcionais) e unidades temporárias (projetos). Os centros de resultado são justamente essas unidades temporárias, criadas para um projeto específico e extintas ao seu término.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A alternativa descreve setores de formulação de objetivos estratégicos e mensuração de indicadores, que são atividades típicas do planejamento estratégico e do controle, não correspondem aos centros de resultado na estrutura matricial. Centros de resultado são órgãos temporários de projeto, não áreas fixas de planejamento.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Trata de áreas gerenciais com funções financeira e administrativa segregadas das áreas de produção. Isso se assemelha a uma estrutura funcional ou divisional, onde há separação por especialização. Na matricial, as funções são integradas temporariamente nos projetos, não segregadas permanentemente.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Expressa exatamente a definição: centros de resultado na estrutura matricial são órgãos vinculados a projetos, de natureza temporária, que duram enquanto o projeto existir. Essa é a característica central da departamentalização por projetos dentro da matriz funcional.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Fala em conjunto de atividades relevantes de cada departamento agrupadas por escopo e submetidas à alta direção. Isso descreve uma estrutura por processos ou divisional, mas não capta a temporalidade inerente aos centros de resultado na matricial.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirma que os centros de resultado são estruturas centrais de natureza permanente. Ao contrário, na estrutura matricial, os centros de resultado são temporários, vinculados a projetos, extinguindo-se com o término deles. A banca inverte o adjetivo "permanente" por "temporário", configurando uma pegadinha clássica.

Conclusão: O centro de resultado na estrutura matricial é um órgão temporário, vinculado a projeto. Portanto, gabarito letra C.