Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FCC 2022
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- fc065983
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 23ª REGIÃO (MT)
- Ano
- 2022
- Cargo
- Analista Judiciário - Área Apoio - Psicologia
A capacidade de um canal de comunicação é influenciada por três características. A capacidade de
- Alidar com múltiplos sinais simultaneamente; a capacidade de facilitar um feedback rápido de via dupla; e a capacidade de estabelecer um foco pessoal para a comunicação.
- Badequação da linguagem a ser utilizada; o processo de empatia praticado; e a formulação de perguntas abertas.
- Cgerar empatia no processo a ser praticado; a capacidade dos múltiplos canais de comunicação presentes a serem utilizados; e o manejo do feedback negativo.
- Dutilizar sinais verbais e não verbais; a capacidade de estabelecer conexão com o emissor; e a prática da formulação de perguntas abertas e instigantes.
- Eformular perguntas fechadas; o grau de disponibilidade do receptor; e a capacidade do emissor em se conectar com todas as variáveis comunicativas presentes no ambiente.