Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2022
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc067645
Banca
FCC
Órgão
TRT - 5ª Região (BA)
Ano
2022
Cargo
Técnico Judiciário - Área Administrativa
De acordo com a nossa classificação, portanto, a tática ensina o emprego das forças armadas no engajamento. A estratégia, a utilização dos engajamentos para atingir o propósito da guerra.(VON CLAUSEWITZ, Carl. Da Guerra. 3.ed. São Paulo: WMF Martins Fontes; 2010, p. 138)Embora verse sobre campanhas militares, a teoria cujo excerto acima se refere é amplamente estudada no planejamento estratégico das organizações, que, em decorrência, preconiza que decisões
Aestratégicas referem-se a assuntos que envolvem determinada unidade organizacional.
Btáticas referem-se a assuntos que envolvem as relações da empresa com o ambiente externo.
Coperacionais estão relacionadas a assuntos que envolvem a execução de tarefas ou determinada atividade específica.
Dnão programadas estão relacionadas a assuntos que envolvem a execução de tarefas ou determinada atividade específica.
Eprogramadas referem-se a assuntos que envolvem as relações da empresa com o ambiente externo.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoC — operacionais estão relacionadas a assuntos que envolvem a execução de tarefas ou determinada atividade específica.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Níveis de Planejamento (Estratégico, Tático, Operacional)
Gabarito: letra C. O excerto de Clausewitz distingue tática (emprego das forças no engajamento) de estratégia (uso dos engajamentos para o propósito da guerra). Transportando para a Administração, os níveis de planejamento seguem a mesma lógica: decisões estratégicas são de longo prazo e abrangem a organização como um todo e seu ambiente; decisões táticas são de médio prazo e voltadas a departamentos/unidades; e decisões operacionais são de curto prazo, focadas na execução de tarefas e atividades específicas. A alternativa C traz exatamente essa definição para o nível operacional.
Nível
Escopo
Prazo
Foco
Estratégico
Organização como um todo
Longo prazo
Relações com o ambiente externo
Tático
Departamentos/unidades
Médio prazo
Coordenação interna
Operacional
Tarefas/atividades específicas
Curto prazo
Execução ("como fazer")
Alternativa A — ❌ Incorreta
Decisões estratégicas não se limitam a uma unidade organizacional; elas envolvem a organização como um todo. Essa característica é própria do nível tático (planejamento departamental). A banca trocou o escopo do estratégico pelo tático.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Decisões táticas são internas, voltadas à coordenação de áreas/departamentos. As relações com o ambiente externo são típicas do nível estratégico, que analisa ameaças e oportunidades externas. Há inversão de atributos.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente: decisões operacionais cuidam do "como fazer", ou seja, da execução rotineira de tarefas e atividades específicas, em linha com a definição clássica de planejamento operacional.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Decisões não programadas são aquelas não rotineiras, que exigem soluções novas (ex.: reestruturação, crise). Elas não se confundem com a execução de tarefas específicas, que é característica de decisões operacionais (e também de programadas). A banca atribuiu às não programadas o conceito de operacionais.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Decisões programadas são rotineiras e repetitivas, normalmente associadas ao nível operacional ou a procedimentos padronizados. As relações com o ambiente externo são matéria do nível estratégico, não das programadas.
NÃO CAIA NESSA!
A banca inverteu as atribuições: na alternativa A, o estratégico aparece como "unidade organizacional" (na verdade é o tático); na B, o tático aparece como "ambiente externo" (que é do estratégico). Memorize: estratégico = externo e global; tático = departamental; operacional = execução de tarefas.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)