Governança de TI · FCC · 2023 | Questão sqc-fc068635

Governança de TICMMI (Capability Maturity Model Integration)

Código: fc068635
Banca: FCC
Órgão: Copergás - PE
Ano: 2023
Nível: Superior

Cargo: Analista Sistemas

No CMMI-DEV v2.0,

Aos níveis de capacidade representam um caminho em etapas para o desempenho de uma organização, que deve envidar esforços de melhoria de processo com base em conjuntos predefinidos de Áreas de Prática. São 6 níveis de capacidade.
Bos níveis de capacidade se aplicam ao desempenho de uma organização e às realizações de melhoria de processo em Áreas de Prática individuais. Dentro das APs, as práticas são organizadas em grupos de prática rotulados em uma escala de 1 a 4. São 6 níveis de capacidade.
Cno nível de capacidade 4 − Gerenciado quantitativamente, a organização é orientada por dados com objetivos qualitativos de melhoria de desempenho. Os resultados são previsíveis, fornecem qualidade e os processos estão alinhados para atender às necessidades dos clientes internos e externos.
Dno nível de maturidade 2 – Gerenciado, as práticas de nível 1 estão incorporadas. Esse nível requer o uso dos ativos organizacionais para identificar e monitorar o progresso em direção aos objetivos de desempenho do projeto.
Eo método de avaliação descreve 4 tipos de avaliações: Benchmark Appraisal, Sustainment Appraisal, Evaluation Appraisal e Action Plan Reappraisal. Esse último representa uma “segunda chance” para as organizações que, por pouco, não conseguiram atingir seu nível de avaliação pretendido em uma avaliação anterior.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — o método de avaliação descreve 4 tipos de avaliações: Benchmark Appraisal, Sustainment Appraisal, Evaluation Appraisal e Action Plan Reappraisal. Esse último representa uma “segunda chance” para as organizações que, por pouco, não conseguiram atingir seu nível de avaliação pretendido em uma avaliação anterior.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

CMMI-DEV v2.0 – Avaliações e Níveis

Gabarito: letra E. No CMMI-DEV v2.0, o método de avaliação define quatro tipos: Benchmark Appraisal, Sustainment Appraisal, Evaluation Appraisal e Action Plan Reappraisal. Este último funciona como uma “segunda chance” para organizações que por pouco não atingiram o nível pretendido. As demais alternativas erram ao citar 6 níveis de capacidade (na verdade são 4), confundir capacidade com maturidade ou atribuir características incorretas aos níveis.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que existem 6 níveis de capacidade. No CMMI v2.0, os níveis de capacidade vão de 0 (Incompleto) a 3 (Definido) — portanto, apenas 4 níveis. A descrição de “caminho em etapas com conjuntos predefinidos de Áreas de Prática” se refere mais aos níveis de maturidade, não aos de capacidade.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Repete o erro dos 6 níveis de capacidade. Além disso, afirma que as práticas são organizadas em grupos rotulados de 1 a 4 (o que é verdade para Practice Groups), mas o número de níveis de capacidade continua errado (são 4, não 6).

Alternativa C — ❌ Incorreta

Menciona o “nível de capacidade 4 – Gerenciado quantitativamente”. Na realidade, não existe nível de capacidade 4 no CMMI v2.0; o nível mais alto de capacidade é o 3 (Definido). A descrição “Gerenciado quantitativamente” corresponde ao nível de maturidade 4, não a um nível de capacidade.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Descreve o nível de maturidade 2 (Gerenciado) dizendo que requer “uso dos ativos organizacionais”. Na verdade, o uso de ativos organizacionais (processos padronizados da organização) é característica do nível de maturidade 3 (Definido). No nível 2, os projetos gerenciam seus próprios processos, sem a obrigatoriedade de utilizar ativos organizacionais.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Correta. O CMMI-DEV v2.0 define exatamente quatro tipos de avaliação: Benchmark Appraisal (avaliação completa para obter um nível), Sustainment Appraisal (manutenção do nível), Evaluation Appraisal (avaliação interna ou externa sem objetivo de classificação) e Action Plan Reappraisal (reexame após um plano de ação para organizações que não alcançaram o nível por pequena margem). Este último é realmente uma “segunda chance”.

NÃO CAIA NESSA!

A banca explora a confusão entre níveis de capacidade (0 a 3) e níveis de maturidade (1 a 5). As alternativas A e B usam o número 6 (que não existe em nenhum dos dois). A alternativa C mistura capacidade com maturidade. A D troca a característica do nível 3 para o nível 2. Fique atento aos números e à terminologia: capacidade é por área de prática, maturidade é organizacional.

Gabarito: letra E

Link permanente: /questoes/fc068635