Teorias motivacionais
Gabarito: letra C. A alternativa C descreve corretamente a teoria dos dois fatores de Herzberg, que distingue fatores higiênicos (extrínsecos, como salário e condições de trabalho) e fatores motivacionais (intrínsecos, como reconhecimento e realização), ambos identificados a partir de pesquisa empírica. As demais alternativas apresentam erros conceituais relativos a outras teorias motivacionais.
Teoria | Característica Principal | Erro na Alternativa |
|---|
Teoria X e Y (McGregor) | Teoria X: pessoas não gostam de trabalhar; Teoria Y: pessoas buscam responsabilidades. | Alternativa A inverte os conceitos. |
Hierarquia de Necessidades (Maslow) | Necessidades fisiológicas são a base; autorrealização é o topo. | Alternativa B coloca autorrealização como primeira necessidade. |
Dois Fatores (Herzberg) | Fatores higiênicos (extrínsecos: salário, condições) e motivacionais (intrínsecos: reconhecimento). | Alternativa C está correta (gabarito). |
Necessidades Adquiridas (McClelland) | Três necessidades: realização, poder e afiliação. | Alternativa D cita apenas duas (poder e afiliação) e omite realização. |
Avaliação Cognitiva (Deci e Ryan) | Salário é motivador extrínseco. | Alternativa E afirma que salário é motivador intrínseco. |
Alternativa A — ❌ Incorreta
Inverte os conceitos da Teoria X e Y de McGregor. Na Teoria X, os gerentes acreditam que as pessoas não gostam de trabalhar e precisam ser controladas; na Teoria Y, acreditam que as pessoas são criativas e buscam responsabilidades. A alternativa troca as características.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Na hierarquia de necessidades de Maslow, a realização pessoal (autorrealização) é a necessidade mais alta, não a primeira. A primeira necessidade são as fisiológicas. Além disso, a atitude do gerente não é o foco central da teoria.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A teoria de Herzberg baseia-se em fatores higiênicos (relacionados a salário, condições de trabalho, supervisão) e fatores motivacionais (relacionados ao conteúdo do cargo, como reconhecimento e crescimento). A alternativa afirma que ambos foram levantados empiricamente, o que é verdade, e que estão relacionados a salário e condições – interpretação que, apesar de ambígua, é aceita como referência aos fatores higiênicos. É a única opção sem erro conceitual grave.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Refere-se à teoria das necessidades adquiridas de McClelland, que inclui três necessidades: realização, poder e afiliação (e não apenas duas). A alternativa cita poder e afiliação, mas omite realização, além de usar o termo "afiação" (provável erro de digitação para "afiliação").
Alternativa E — ❌ Incorreta
Na teoria da avaliação cognitiva (Deci e Ryan), o salário é considerado um motivador extrínseco, não intrínseco. A alternativa afirma o contrário, invertendo o conceito.
Gabarito: letra C.