Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — FCC 2023
Gestão de Pessoas›Gestão de Competências
Código
fc069267
Banca
FCC
Órgão
TJ-BA
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Escrevente de Cartório
A gestão de pessoal com base na metodologia de gestão por competências demanda
Aseleção de profissionais para ocuparem postos-chave na organização, utilizando o sistema Enterprise Resource Planing (ERP).
Bprocesso de alocação interna dos colaboradores de acordo com as competências e habilidades identificadas a partir da aplicação do método Kaizen.
Ca identificação das habilidades técnicas e comportamentais requeridas para os cargos da organização, o que compõe a etapa inicial de mapeamento de competências.
Do uso do Diagrama de Ishikawa, utilizado para prospecção de profissionais de excelência que atuam no mesmo setor da organização.
Eidentificação dos melhores talentos disponíveis dentro da organização, com a utilização do Diagrama de Pareto.
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GabaritoC — a identificação das habilidades técnicas e comportamentais requeridas para os cargos da organização, o que compõe a etapa inicial de mapeamento de competências.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão por Competências – Mapeamento de Competências
Gabarito: letra C. A gestão por competências demanda, como etapa inicial, a identificação das habilidades técnicas e comportamentais requeridas para os cargos, compondo o mapeamento de competências – diagnóstico que compara as competências necessárias com as atuais, identificando o gap. As demais alternativas tratam de ferramentas ou metodologias não associadas diretamente a essa etapa (ERP, Kaizen, Ishikawa, Pareto).
Alternativa A — ❌ Incorreta
ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema integrado de gestão empresarial, não uma metodologia de seleção por competências. A gestão por competências não demanda seu uso para ocupação de postos-chave.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Kaizen é uma filosofia de melhoria contínua, originária da qualidade total. Não é o processo de alocação interna baseado em competências. A alocação por competências utiliza o mapeamento, não o Kaizen.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Conforme o conteúdo de apoio, o mapeamento de competências objetiva "a identificação das habilidades técnicas e comportamentais requeridas para os cargos da organização". Essa é a etapa inicial da gestão por competências, que diagnostica o perfil necessário e o real.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O Diagrama de Ishikawa (causa e efeito) é uma ferramenta da qualidade para identificar causas de problemas, não para prospecção de profissionais. Não faz parte da gestão por competências.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O Diagrama de Pareto (80/20) é usado para priorização de problemas ou causas. Não é utilizado para identificação de talentos na gestão por competências; essa identificação é feita por mapeamento e avaliação de competências.
NÃO CAIA NESSA!
A banca insere ferramentas conhecidas de gestão da qualidade (Kaizen, Ishikawa, Pareto) e sistemas (ERP) para confundir. Lembre-se: gestão por competências começa com mapeamento – identificação de habilidades e comportamentos. O resto são distratores.