Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc069273
Banca
FCC
Órgão
TJ-BA
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Escrevente de Cartório
O escopo da Matriz GUT, frequentemente utilizada na melhoria da gestão de desempenho organizacional, consiste em
Aimplementar gestão por projetos, aprimorando a governança, a ultratividade em face dos objetivos organizacionais e a tendência de consecução.
Borientar o planejamento estratégico, identificando as perspectivas de crescimento (growth), metas de utilidade (utility) e a existência de ameaças (threats).
Cmapear as competências disponíveis na organização, classificando-as como gerenciais, úteis e transversais.
Dpropiciar o aprimoramento na gestão de processos e na resolução de problemas, orientando a priorização das ações de acordo com gravidade, urgência e tendência.
Ecertificar os processos da organização, a partir das perspectivas da maturidade no gerenciamento, uniformidade e tempestividade.
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GabaritoD — propiciar o aprimoramento na gestão de processos e na resolução de problemas, orientando a priorização das ações de acordo com gravidade, urgência e tendência.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Matriz GUT
Gabarito: letra D. A Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência) é uma ferramenta de priorização de problemas e ações, utilizada na gestão de processos e resolução de problemas. Seu escopo é exatamente classificar e ordenar ações conforme a gravidade, a urgência e a tendência de cada situação, conforme descrito no material de apoio.
A banca testa o conhecimento do significado da sigla e da aplicação da ferramenta, que é frequentemente confundida com outras metodologias (SWOT, BSC, mapeamento de competências, certificação de processos).
Matriz GUT: Escopo (Priorização de problemas/ações, Gestão de processos, Resolução de problemas); Critérios (Gravidade, Urgência, Tendência); Não é (SWOT (ameaças/forças), BSC (perspectivas), Mapeamento de competências, Certificação de processos)
Alternativa A — ❌ Incorreta
A alternativa menciona "implementar gestão por projetos" e "ultratividade", termos que não pertencem à Matriz GUT. A GUT não trata de governança de projetos nem de conceitos como ultratividade (termo alheio à administração).
Alternativa B — ❌ Incorreta
Confunde a Matriz GUT com a análise SWOT e com o Balanced Scorecard. "Perspectivas de crescimento (growth), metas de utilidade (utility) e ameaças (threats)" não são elementos da GUT. Estes termos remetem a outras ferramentas estratégicas (SWOT, BSC).
Alternativa C — ❌ Incorreta
A alternativa trata de mapeamento de competências, classificando-as em gerenciais, úteis e transversais. Isso não é escopo da Matriz GUT, que se concentra em priorização de problemas e ações, não em competências.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve exatamente o propósito da Matriz GUT: "propiciar o aprimoramento na gestão de processos e na resolução de problemas, orientando a priorização das ações de acordo com gravidade, urgência e tendência." A definição está alinhada com o conteúdo do material: "A matriz GUT ajuda a definir prioridades por meio da análise da Gravidade (G), da Urgência (U) e da Tendência (T) de um problema ou de suas causas."
Alternativa E — ❌ Incorreta
Fala em certificar processos com base em "maturidade no gerenciamento, uniformidade e tempestividade". Isso não corresponde à Matriz GUT; são conceitos de modelos de maturidade (ex.: CMMI) ou de gestão da qualidade, não de priorização por GUT.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)