Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc069548
Banca
FCC
Órgão
TRT - 12ª Região (SC)
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Área Administrativa
De acordo com os conceitos apresentados por Skinner, um dos importantes estudiosos do fenômeno da motivação, conforme sua Teoria do Reforço,
Ao ser humano é naturalmente avesso ao trabalho e somente um sistema de reforço negativo a tal estado de inércia é capaz de condicioná-lo a realização das tarefas.
Bo atendimento das necessidades básicas do ser humano reforça positivamente sua motivação para, através do reforço negativo, neutralizar outras aspirações mais elevadas.
Ca combinação entre reforço positivo, representado por recompensas financeiras e sociais, e reforço negativo, consistente em punições e sanções, induz efetivamente a motivação.
Dapenas o reforço positivo, representando por um sistema de recompensas e premiações, é capaz de condicionar o comportamento humano.
Eo reforço negativo é capaz de fortalecer uma reação ou comportamento desejado ao remover algum tipo de estímulo aversivo, não sendo, portanto, punitivo.
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GabaritoE — o reforço negativo é capaz de fortalecer uma reação ou comportamento desejado ao remover algum tipo de estímulo aversivo, não sendo, portanto, punitivo.
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Teoria do Reforço (Skinner)
Gabarito: letra E. A Teoria do Reforço de Skinner afirma que o comportamento é moldado por suas consequências. O reforço negativo fortalece um comportamento ao remover um estímulo aversivo – e não é punitivo. É exatamente essa definição que a alternativa E apresenta corretamente.
A banca cobra a correta distinção entre reforço negativo e punição. Enquanto o reforço negativo aumenta a frequência de um comportamento pela retirada de algo desagradável, a punição diminui o comportamento ao adicionar algo aversivo ou remover algo prazeroso. Essa confusão é a pegadinha central da questão.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que o ser humano é naturalmente avesso ao trabalho e que só o reforço negativo o condiciona. Isso remete à Teoria X de McGregor, não à Teoria do Reforço. Além disso, a Teoria do Reforço não parte dessa premissa e admite tanto reforço positivo quanto negativo.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Mistura a hierarquia de necessidades de Maslow com o reforço negativo. A Teoria do Reforço não trata de necessidades básicas ou de neutralizar aspirações. O reforço negativo não está vinculado a uma escada de necessidades.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Define reforço negativo como "punições e sanções". Esse é o erro clássico: reforço negativo não é punição. Reforço negativo remove um estímulo aversivo, o que aumenta o comportamento desejado. Punição, por sua vez, visa reduzir o comportamento indesejado.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que "apenas" o reforço positivo condiciona o comportamento. A palavra "apenas" torna a assertiva falsa, pois o reforço negativo também é capaz de condicionar e fortalecer comportamentos. Ambos são mecanismos de reforço na teoria.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Explica corretamente o reforço negativo: "fortalecer uma reação ou comportamento desejado ao remover algum tipo de estímulo aversivo, não sendo, portanto, punitivo". Essa é a definição fiel à obra de Skinner.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o conceito de reforço negativo por punição (alternativa C) e usa o termo "apenas" para restringir indevidamente o escopo (alternativa D). O candidato que memoriza a diferença entre reforço (aumenta comportamento) e punição (diminui comportamento) acerta de imediato.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)