Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc070020
Banca
FCC
Órgão
TRT - 18ª Região (GO)
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
A Teoria da Expectativa (ou Expectância) desenvolvida por Victor Vroom, como contribuição aos estudos do fenômeno da motivação predica que
Aa motivação para o trabalho é uma característica intrínseca do ser humano, que não necessita ser induzida por recompensas.
Bexiste uma hierarquia de necessidades a serem atendidas para gerar a motivação, sendo as ligadas à subsistência as mais relevantes.
Co homem médio não é motivado para o trabalho, sendo necessário criar um sistema de sanções para obter os resultados pretendidos.
Do ser humano é motivado apenas por expectativa de reconhecimento e pertencimento, sendo as recompensas materiais neutras do ponto de vista da motivação.
Eo comportamento humano é orientado para resultados, sendo a valência a medida de atração que o resultado, ou recompensa, exerce sobre o indivíduo.
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GabaritoE — o comportamento humano é orientado para resultados, sendo a valência a medida de atração que o resultado, ou recompensa, exerce sobre o indivíduo.
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Teoria da Expectativa de Vroom
Gabarito: letra E. A Teoria da Expectativa (ou Expectância) de Victor Vroom postula que a motivação é função de três fatores: expectativa (esforço → desempenho), instrumentalidade (desempenho → recompensa) e valência (atração pela recompensa). A alternativa E descreve precisamente a valência, ou seja, a medida de atração que o resultado exerce sobre o indivíduo.
NÃO CAIA NESSA!
Cada alternativa errada representa uma teoria motivacional diferente: B é a Hierarquia de Maslow, C é a Teoria X de McGregor, e D é uma visão restritiva que não corresponde a Vroom. Atenção ao nome do autor e aos conceitos específicos de cada teoria.
Teoria da Expectativa (Vroom): Expectativa (E → D) (Esforço gera desempenho); Instrumentalidade (D → R) (Desempenho gera recompensa); Valência (atração pela R) (Positiva (desejada), Negativa (evitada), Neutra)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a motivação é intrínseca e não precisa de recompensas. Vroom, ao contrário, defende que a motivação depende justamente da expectativa de receber recompensas valorizadas. Essa visão se aproxima mais de teorias humanísticas, não da Expectativa.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Descreve a Hierarquia das Necessidades de Maslow, que organiza necessidades em níveis (fisiológicas, segurança, sociais, estima, autorrealização). Embora também seja uma teoria de conteúdo, não é a Teoria da Expectativa, que é de processo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Refere-se à Teoria X de McGregor, que parte da premissa de que o homem médio é preguiçoso e precisa ser controlado. Vroom não adota essa visão negativa; sua teoria é neutra quanto à natureza humana.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Limita a motivação a expectativas de reconhecimento e pertencimento, ignorando recompensas materiais. Para Vroom, a valência pode ser atribuída a qualquer tipo de recompensa (material ou simbólica), desde que o indivíduo a valorize.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Define corretamente a valência – um dos três pilares da Teoria da Expectativa. A valência é a intensidade da atração que um resultado ou recompensa exerce sobre a pessoa, podendo ser positiva (desejada), negativa (evitada) ou neutra. É um conceito central para entender como as expectativas influenciam o comportamento.
Resumo da Teoria da Expectativa:
Relação
Descrição
Esforço → Desempenho
Crença de que o esforço levará ao desempenho esperado (expectativa).
Desempenho → Recompensa
Crença de que o desempenho será recompensado (instrumentalidade).
Recompensa → Metas pessoais
Valor atribuído à recompensa (valência).
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)