Acolhimento do paciente odontopediátrico
Gabarito: letra A. O Técnico em Saúde Bucal (TSB) deve agir com empatia, comunicando-se de forma a tranquilizar o paciente e a mãe, enquanto prepara o paciente para a tomada radiográfica – conduta que está dentro de suas atribuições legais e é a mais adequada para o acolhimento inicial em situação de urgência.
O atendimento a uma criança com avulsão dentária exige calma e acolhimento. O TSB, conforme a Lei nº 11.889/2008, pode realizar procedimentos de apoio, como preparar o paciente para exames radiográficos, mas não pode realizar procedimentos clínicos como reimplante, tratamento endodôntico ou determinar condutas cirúrgicas. A postura empática reduz o estresse do paciente e da família, favorecendo o trabalho do cirurgião-dentista.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Empatia é a base do acolhimento. O TSB deve tranquilizar o paciente e a mãe com comunicação adequada e, em seguida, preparar o paciente para a radiografia – exame essencial antes do reimplante. Essa atitude é compatível com as funções do TSB e com o cuidado humanizado.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Dizer ao paciente para interromper o choro demonstra falta de empatia e pode aumentar o medo. Além disso, oferecer bochecho antisséptico não é indicado nesse momento: a prioridade é a preservação do dente avulsionado e o preparo para o reimplante. O TSB não deve realizar procedimentos sem supervisão do cirurgião-dentista.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Orientar a mãe sobre o reimplante é atribuição do cirurgião-dentista, não do TSB. O reimplante é um procedimento clínico que exige avaliação profissional. O TSB pode auxiliar, mas não tem competência legal para orientar sobre como realizar a manobra.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Preparar instrumental para tratamento endodôntico está fora do escopo de atuação do TSB em uma urgência por avulsão. O tratamento endodôntico, se necessário, é posterior e de competência do cirurgião-dentista. Além disso, distrair a criança é positivo, mas a alternativa mescla ações inadequadas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Avaliar implicações clínico-cirúrgicas é função privativa do cirurgião-dentista. Deixar o paciente e a mãe aguardando na recepção, sem acolhimento, é conduta inadequada e fere os princípios de atendimento humanizado.
Conclusão: A única alternativa que reflete a conduta correta do TSB no acolhimento é a letra A, combinando empatia e preparo para exame radiográfico dentro de suas atribuições.