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Questão de Governança de TI — MPS.BR — FCC 2023

Governança de TIMPS.BR
Código
fc070246
Banca
FCC
Órgão
TRT - 18ª Região (GO)
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
De acordo com o guia MR-MPS-SW, na Capacidade do Processo Nível F (CP-F), a execução do processo e os produtos de trabalhos são gerenciados. O resultado da implementação completa desse nível de capacidade do processo possui 5 características:1ª o processo produz os resultados definidos;2ª a execução do processo é planejada e monitorada;3ª as pessoas estão preparadas para executar suas responsabilidades no processo;4ª a verificação objetiva de que o processo é seguido é realizada;A 5ª característica é:
  1. Apropostas de melhoria são selecionadas e implementadas com base em análise realizada sobre os efeitos esperados dessas propostas para o alcance dos objetivos de negócio, de qualidade e de desempenho do processo.
  2. Binformações relacionadas ao processo ou ativos de processo são disponibilizadas para a organização.
  3. Ctécnicas estatísticas e outras técnicas quantitativas são utilizadas para determinar ou prever o alcance de objetivos de qualidade e de desempenho dos processos.
  4. Dos produtos de trabalho selecionados são avaliados objetivamente em relação ao processo e padrões aplicáveis, os resultados são registrados, comunicados e a resolução de não conformidades é assegurada.
  5. Eoportunidades de melhoria no processo são identificadas durante as atividades de garantia da qualidade.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — os produtos de trabalho selecionados são avaliados objetivamente em relação ao processo e padrões aplicáveis, os resultados são registrados, comunicados e a resolução de não conformidades é assegurada.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

MPS.BR — Capacidade de Processo Nível F (CP-F)

Gabarito: letra D. No modelo MR-MPS-SW, o Nível F (Gerenciado) possui 5 características (atributos de processo). As quatro primeiras são: (1) o processo produz os resultados definidos; (2) a execução é planejada e monitorada; (3) as pessoas estão preparadas; (4) a verificação objetiva de que o processo é seguido é realizada. A 5ª característica é a avaliação objetiva de produtos de trabalho selecionados em relação a processos e padrões aplicáveis, com registro, comunicação e garantia de resolução de não conformidades — exatamente o que descreve a alternativa D.

As demais alternativas referem-se a níveis superiores de capacidade:

  1. 1G — Parcial
  2. 2F — Gerenciado
  3. 3E — Definido
  4. 4D — Gerenciado Quantitativamente
  5. 5C — Otimizado
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Alternativa A — ❌ Incorreta

Descreve a seleção e implementação de propostas de melhoria com base em análise de efeitos esperados. Essa ação é típica do Nível C (Otimizado), não do Nível F.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Trata de disponibilizar informações ou ativos de processo para a organização, característica do Nível E (Definido), que envolve a padronização e o compartilhamento de ativos.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Menciona o uso de técnicas estatísticas e quantitativas para prever o alcance de objetivos, próprio do Nível D (Gerenciado Quantitativamente).

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Conforme o MR-MPS-SW, a avaliação objetiva de produtos de trabalho (garantia da qualidade) é o atributo PA 2.2 (Gerenciamento de Produtos de Trabalho) do Nível F.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Identificar oportunidades de melhoria durante atividades de garantia da qualidade é uma prática do Nível C (Otimizado) ou parte do processo de melhoria contínua, não uma característica do Nível F.

NÃO CAIA NESSA!

Memorize a sequência dos níveis MPS.BR e seus atributos principais: G (parcial) → F (gerenciado) → E (definido) → D (quantitativamente gerenciado) → C (otimizado). A banca adora trocar as características entre os níveis. No Nível F, foque em: gerenciamento da execução (planejamento e monitoramento) e gerenciamento dos produtos de trabalho (avaliação objetiva).

Gabarito: letra D.

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