Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc070267
Banca
FCC
Órgão
TRT - 18ª Região (GO)
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário Área Administrativa
No início da década de 1940, Abraham Maslow desenvolveu sua teoria sobre a hierarquia das necessidades, a partir da qual é possível inferir o que motiva cada pessoa. Segundo Maslow, o princípio básico da motivação consiste no fato de que o ser humano é
Adotado de diversas expectativas e necessidades, não sendo plausível propor uma hierarquia entre elas, mas apenas constatar que não existe motivação quando o indivíduo possui necessidades básicas não satisfeitas.
Bavesso ao trabalho e ao esforço físico e intelectual, naturalmente, necessitando ser induzido a realizar essas atividades a partir de um sistema consistente de recompensas e de punições.
Corientado apenas para busca de recompensas materiais, de forma que o grau de motivação obtido constitui resultado diretamente proporcional ao salário e benefícios que lhe são oferecidos.
Dorientado, intrinsecamente, para busca de reconhecimento, pertencimento e afiliação ao grupo, possuindo esses fatores um peso relativo maior na motivação do que as recompensas financeiras.
Emotivado por necessidades não satisfeitas, e que certas necessidades básicas, precisam ser satisfeitas antes que outras: as de segurança, de associação, de status e de autorrealização.
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GabaritoE — motivado por necessidades não satisfeitas, e que certas necessidades básicas, precisam ser satisfeitas antes que outras: as de segurança, de associação, de status e de autorrealização.
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Hierarquia das Necessidades (Maslow)
Gabarito: letra E. O princípio básico da hierarquia das necessidades de Maslow é que o ser humano é motivado por necessidades não satisfeitas, e que as necessidades mais básicas (fisiológicas e de segurança) precisam ser satisfeitas antes que as de níveis superiores (sociais, estima, autorrealização) se tornem fonte de motivação. O conteúdo de apoio destaca: "SOMENTE se escala um nível caso o nível inferior esteja total ou adequadamente satisfeito". A alternativa E reflete essa hierarquia, mesmo listando apenas algumas necessidades.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que "não é plausível propor uma hierarquia" entre as necessidades. Isso contraria diretamente o cerne da teoria de Maslow, que justamente estabelece uma hierarquia de cinco níveis (fisiológicas, segurança, sociais, estima, autorrealização). A teoria é conhecida como "Hierarquia das Necessidades Humanas".
Alternativa B — ❌ Incorreta
Descreve um ser humano "avesso ao trabalho e ao esforço", que precisa ser induzido por recompensas e punições. Essa é a Teoria X de Douglas McGregor, não a teoria de Maslow. A banca troca a teoria para confundir o candidato.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que o ser humano é "orientado apenas para busca de recompensas materiais" e que a motivação é proporcional ao salário. Maslow reconhece necessidades materiais (fisiológicas e segurança), mas também inclui necessidades sociais, de estima e autorrealização, que vão além do material. Portanto, é uma visão reducionista que não reflete a amplitude da teoria.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Diz que o ser humano é "orientado intrinsecamente para busca de reconhecimento, pertencimento e afiliação ao grupo", e que esses fatores têm peso relativo maior que recompensas financeiras. No modelo de Maslow, as necessidades sociais e de estima são importantes, mas o princípio básico é que as necessidades inferiores (fisiológicas e segurança) devem ser satisfeitas primeiro. A alternativa não menciona essa hierarquia e, além disso, não é correto afirmar que as necessidades sociais são sempre mais importantes que as financeiras — depende do nível de satisfação prévia.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Afirma que o ser humano é "motivado por necessidades não satisfeitas" e que "certas necessidades básicas precisam ser satisfeitas antes que outras: as de segurança, de associação, de status e de autorrealização". Apesar de omitir as necessidades fisiológicas (que são a base da pirâmide), a alternativa capta o princípio central: a hierarquia e a ideia de que necessidades não satisfeitas motivam. O conteúdo de apoio reforça: "Cada pessoa possui sempre mais de uma motivação" e "somente se escala um nível caso o nível inferior esteja satisfeito". É a opção que mais se alinha à teoria de Maslow entre as alternativas.
Dica de estudo: Memorize a pirâmide de Maslow na ordem correta (fisiológicas → segurança → sociais → estima → autorrealização) e lembre-se de que é uma teoria de conteúdo (o que motiva) estático. Cuidado com a banca que mistura com Teoria X/Y (McGregor) ou Dois Fatores (Herzberg).
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)