Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2024
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc071060
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de Jaboatão dos Guararapes - PE
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Assistente em Suporte à Gestão
As sentenças abaixo discorrem sobre as teorias clássicas de motivação.I. A hierarquia das necessidades de Maslow parte da premissa que, embora nenhuma necessidade possa ser totalmente preenchida, quando uma delas é substancialmente satisfeita, a próxima passa a ser dominante.II. A teoria das necessidades de MeclClelland enfoca aspectos relacionados à busca das pessoas por excelência e sucesso, práticas de poder e relacionamentos interpessoais próximos e amigáveis.III. A teoria dos dois fatores de Herzberg parte dos pressupostos de que os funcionários ou não gostam de trabalhar ou consideram o trabalho tão natural quanto descansar e se divertir.IV. A teoria X e a teoria Y, de McGregor, consideram dois fatores dicotômicos, satisfação e insatisfação, a partir da teoria da higiene-motivação.Está correto o que se afirma APENAS em
AII e IV.
BI e II.
CII e III.
DIII e IV.
EI e III.
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GabaritoB — I e II.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Teorias Clássicas de Motivação
Gabarito: letra B. Estão corretos apenas os itens I (Maslow) e II (McClelland). O item III troca a teoria dos dois fatores de Herzberg pela Teoria X/Y de McGregor, e o item IV inverte os papéis: atribui a McGregor conceitos que são de Herzberg. A chave é não confundir cada autor com suas respectivas contribuições.
A banca testa o conhecimento das principais teorias de conteúdo: Maslow (hierarquia das necessidades), McClelland (necessidades adquiridas), Herzberg (dois fatores) e McGregor (Teoria X e Y). É essencial saber o núcleo de cada uma.
Teorias de motivação: Maslow (Hierarquia das necessidades, Satisfeita → próxima domina); McClelland (Necessidades adquiridas, Realização (excelência), Poder (influência), Afiliação (relacionamentos)); Herzberg (Dois fatores, Satisfação (intrínsecos), Insatisfação (higiênicos)); McGregor (Teoria X (negativa), Teoria Y (positiva))
Item I — ✅ Correto
Descreve com precisão o princípio da hierarquia de Maslow: as necessidades inferiores devem ser satisfeitas para que as superiores se tornem dominantes. O material de apoio confirma: "SOMENTE se escala um nível caso o nível inferior esteja total ou adequadamente satisfeito" e "quando uma necessidade de nível inferior deixa de ser satisfeita, ela volta a ser fator predominante".
NÃO CAIA NESSA!
A banca adora inverter a lógica, dizendo que a necessidade superior precisa ser satisfeita para a inferior emergir – o que é falso. Aqui o item I está correto ao afirmar que a necessidade substancialmente satisfeita dá lugar à próxima.
Item II — ✅ Correto
McClelland realmente propõe três necessidades adquiridas: realização (busca por excelência e sucesso), poder (influenciar e controlar) e afiliação (relacionamentos próximos e amigáveis). O enunciado menciona exatamente essas três dimensões. Não há erro.
Item III — ❌ Incorreto
O erro está em atribuir a Herzberg a premissa de que "funcionários ou não gostam de trabalhar ou consideram o trabalho natural". Essa dicotomia é da Teoria X e Y de McGregor: a Teoria X vê as pessoas como preguiçosas, e a Teoria Y vê o trabalho como atividade natural. Herzberg, por sua vez, propõe fatores motivacionais (intrínsecos, ligados ao conteúdo da tarefa) e fatores higiênicos (extrínsecos, ligados ao ambiente).
O item inverte os conceitos: a dicotomia "satisfação vs. insatisfação" é da teoria dos dois fatores de Herzberg, e não de McGregor. A Teoria X/Y trata de pressupostos sobre a motivação e comportamento no trabalho, não de fatores higiênico-motivacionais.
PEGA ESSA DICA!
Monte uma tabela mental com autor → teoria → conceito-chave. Ex.: Maslow → Hierarquia das Necessidades; McClelland → Realização, Poder, Afiliação; Herzberg → Fatores Motivacionais e Higiênicos; McGregor → Teoria X (preguiça) e Teoria Y (naturalidade). Isso evita as trocas que a FCC adora.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra B (apenas os itens I e II estão corretos).