GabaritoE — emissor.
Gabarito: letra E (emissor). A codificação é o ato de transformar a ideia em uma mensagem codificada, e essa tarefa cabe ao emissor (fonte) no processo de comunicação. Embora alguns modelos distingam emissor e transmissor, a FCC considera o emissor como o responsável pela codificação, conforme o material de apoio.
No processo de comunicação, os elementos clássicos são: emissor (codifica e transmite a mensagem), canal (meio de transmissão), receptor (decodifica), feedback (retorno) e ruído (distorções). A questão cobra exatamente a localização da codificação, etapa inicial realizada pelo emissor.
Ruído é qualquer interferência não planejada que distorce a mensagem durante a transmissão. Não realiza codificação; ao contrário, prejudica a compreensão.
Canal é o meio físico ou virtual pelo qual a mensagem trafega (ar, papel, rede). A codificação acontece antes de a mensagem ser lançada no canal, não no canal em si.
Retorno (feedback) é a resposta do receptor ao emissor, permitindo verificar se a mensagem foi compreendida. É uma etapa posterior à codificação e envio.
Receptor é quem recebe e decodifica a mensagem. A codificação é o processo inverso, realizado pelo emissor.
O emissor (ou fonte) é quem inicia a comunicação, codificando a ideia em uma mensagem (palavras, gestos, símbolos). O material de apoio confirma que "Emissor ou Fonte: aquele que transmite a mensagem" e que o transmissor (codificador) é parte do emissor. Portanto, a codificação situa-se no emissor.
O candidato pode confundir com o elemento "transmissor" (codificador), que em alguns modelos é separado do emissor. Contudo, a FCC adota a visão de que a codificação é função do emissor. Lembre-se: emissor = fonte da mensagem, responsável por codificá-la e enviá-la.
A alternativa correta é a letra E (emissor).
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
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