Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — FCC 2024
Administração Pública›Qualidade no setor público
Código
fc071629
Banca
FCC
Órgão
TRT - 11ª Região (AM e RR)
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
A avaliação continuada da gestão pública da-se pela avaliação externa e pela autoavaliação. A autoavaliação é a forma pela qual a própria organização realiza a sua avaliação por meio de medição sistemática sobre avanços e retrocessos do sistema de gestão. A avaliação externa, por sua vez, via de regra
Aé validada por meio de relatórios de produtividade produzidos internamente, mas ratificados por entidade cadastrada no Sistema GESPÚBLICA.
Bse vale de prêmios nacionais e estaduais de excelência em gestão dentre os quais se destaca o Prêmio Nacional da Gestão Pública realizado pelo GESPÚBLICA.
Cocorre a partir de auditoria do Tribunal de Constas respectivo, com periodicidade anual e tendo como base o Plano Plurianual do ente.
Docorre a partir do controle externo exercido por órgão diverso, hierarquicamente superior, pelo Tribunal de Contas e pelo Poder Judiciário.
Eé resultante da avaliação realizada pelos usuários dos serviços prestados por aquela determinada gestão pública.
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GabaritoB — se vale de prêmios nacionais e estaduais de excelência em gestão dentre os quais se destaca o Prêmio Nacional da Gestão Pública realizado pelo GESPÚBLICA.
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Avaliação externa na gestão pública
Gabarito: letra B. A avaliação externa, via de regra, se vale de prêmios nacionais e estaduais de excelência em gestão, como o Prêmio Nacional da Gestão Pública, promovido pelo GESPÚBLICA. As demais alternativas confundem o conceito com controle externo, auditoria ou avaliação pelos usuários.
A questão aborda a avaliação continuada da gestão pública, que compreende autoavaliação e avaliação externa. O contexto do GESPÚBLICA (Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização) associa a avaliação externa a premiações que reconhecem a excelência na gestão, como o Prêmio Nacional da Gestão Pública (PNGP).
NÃO CAIA NESSA!
As alternativas C e D trocam avaliação externa por controle externo (Tribunal de Contas, Poder Judiciário), que são instâncias de fiscalização, mas não caracterizam a avaliação externa no contexto do GESPÚBLICA, que é feita por premiações e certificações de excelência.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a avaliação externa é validada por relatórios internos ratificados por entidade cadastrada no GESPÚBLICA. Na verdade, a avaliação externa não se baseia em ratificação de relatórios internos, mas sim em premiações e certificações. O GESPÚBLICA não funciona como entidade ratificadora.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A avaliação externa no âmbito do GESPÚBLICA utiliza prêmios de excelência, como o Prêmio Nacional da Gestão Pública (PNGP), para reconhecer e estimular boas práticas. Isso está de acordo com a trajetória do programa, que visa à melhoria contínua e à inovação.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Associa a avaliação externa exclusivamente à auditoria do Tribunal de Contas com periodicidade anual e base no PPA. Embora o Tribunal de Contas realize controle externo, a avaliação externa de que trata a questão é mais ampla e está ligada a premiações, não a auditorias.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Novamente, confunde avaliação externa com controle externo por órgãos hierarquicamente superiores, Tribunal de Contas e Poder Judiciário. A avaliação externa no modelo de qualidade não se restringe a esses mecanismos de controle.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Atribui a avaliação externa à avaliação pelos usuários. Isso se refere mais ao controle social ou à pesquisa de satisfação, que são instrumentos de autoavaliação e monitoramento, mas não à avaliação externa institucionalizada por prêmios.
PEGA ESSA DICA!
Lembre-se de que o GESPÚBLICA instituiu o Prêmio Nacional da Gestão Pública (PNGP) para reconhecer práticas de excelência. A avaliação externa nesse modelo ocorre por meio de prêmios e certificações, não por auditoria de tribunais.