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Questão de Governança de TI — CMMI (Capability Maturity Model Integration) — FCC 2024

Governança de TICMMI (Capability Maturity Model Integration)
Código
fc071941
Banca
FCC
Órgão
TRT - 20ª REGIÃO (SE)
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação
Considere, por hipótese, que um Tribunal está adotando o CMMI-DEV v2.0. Para aumentar a previsibilidade dos resultados dos projetos, reduzir o retrabalho e garantir que os requisitos do cliente sejam cumpridos de forma mais eficiente, é necessário, dentre outras ações,
  1. Aestabelecer um controle rigoroso de qualidade com foco em auditorias periódicas nos processos, utilizando a área de prática IMP - Improving Performance da Área de Capacitação PCM - Process Management, para garantir que todas as mudanças sejam aprovadas e documentadas formalmente.
  2. Bpriorizar a entrega rápida de funcionalidades, utilizando as áreas de prática MPM - Managing Performance & Measurement e PCM - Process Management da Área de Capacitação PMW - Planning & Managing Work, para aumentar a satisfação do cliente e reduzir o tempo de mercado (time to market).
  3. Cinvestir em treinamentos intensivos de desenvolvimento ágil para toda a equipe e implementar o Scrum como principal metodologia, como recomenda a área de prática OT - Organizational Training da Área de Capacitação ENQ — Ensuring Quality.
  4. Dadotar as áreas de prática CAR - Causal Analysis and Resolution da Área de Capacitação SI - Supporting Implementation e RDM - Requirements Development and Management da Área de Capacitação ENQ - Ensuring Quality que contribuirão para identificação das causas raízes dos defeitos e cumprimento dos requisitos do cliente de forma eficiente e eficaz.
  5. Econcentrar todos os esforços na automação de testes de soware para reduzir defeitos, conforme recomenda a área de prática VAL - Validation da Área de Capacitação PMW — Planning & Managing Work, para garantir que o produto final atenda aos requisitos dos clientes.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — adotar as áreas de prática CAR - Causal Analysis and Resolution da Área de Capacitação SI - Supporting Implementation e RDM - Requirements Development and Management da Área de Capacitação ENQ - Ensuring Quality que contribuirão para identificação das causas raízes dos defeitos e cumprimento dos requisitos do cliente de forma eficiente e eficaz.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

CMMI-DEV v2.0 – Áreas de Capacitação e Prática

Gabarito: Letra D. No CMMI-DEV v2.0, a combinação de análise causal (CAR – Causal Analysis and Resolution) com desenvolvimento e gerenciamento de requisitos (RDM – Requirements Development and Management) ataca diretamente as causas raízes dos defeitos e assegura que os requisitos do cliente sejam cumpridos, aumentando a previsibilidade e reduzindo o retrabalho. CAR está na Capability Area Supporting Implementation (SI) e RDM está em Ensuring Quality (ENQ).

A banca testa o conhecimento sobre o agrupamento correto das áreas de prática (PA) nas áreas de capacitação (CA) do CMMI v2.0. Cada alternativa tenta associar PAs a CAs erradas, salvo a correta.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Propõe a PA IMP – Improving Performance (inexistente no CMMI v2.0; o correto seria Organizational Performance Management – OPM) dentro da CA PCM – Process Management. Além disso, auditorias de qualidade são tratadas por PPQA (Process and Product Quality Assurance), não por IMP. A descrição de "controle rigoroso com auditorias" é papel de PPQA, que está em ENQ.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que MPM (Managing Performance & Measurement) e PCM (Process Management) estão na CA PMW (Planning & Managing Work), mas MPM é uma CA independente e PCM é outra. Entrega rápida de funcionalidades relaciona-se mais com desenvolvimento iterativo, não com a abordagem do CMMI. O enunciado foca em previsibilidade e redução de retrabalho, não em velocidade.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Indica OT – Organizational Training como parte da CA ENQ – Ensuring Quality. OT pertence à CA PCM (Process Management). Treinamento ágil e Scrum não são recomendações específicas do CMMI; o modelo é genérico em relação à metodologia.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A PA CAR (Causal Analysis and Resolution) está na CA SI (Supporting Implementation) e a PA RDM (Requirements Development and Management) está na CA ENQ (Ensuring Quality). CAR identifica causas raízes de defeitos e promove ações corretivas; RDM gerencia requisitos do cliente (elicitação, análise, validação). Juntas, elas atacam as duas principais fontes de retrabalho: defeitos e requisitos mal compreendidos. A descrição do enunciado se alinha perfeitamente.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Aponta VAL – Validation como parte da CA PMW (Planning & Managing Work). Validation está em ENQ. A automação de testes é uma prática de verificação/validação, mas o CMMI não recomenda concentrar "todos os esforços" em uma única prática; isso contraria a abordagem balanceada do modelo.

NÃO CAIA NESSA!

A banca troca as áreas de capacitação onde cada prática está alocada. Memorize: CAR → SI; RDM, VAL, VER, PPQA → ENQ; OT → PCM; MPM é CA própria. Confundir esses agrupamentos é o erro mais comum neste tipo de questão.

Gabarito: letra D – CAR (SI) e RDM (ENQ).

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