Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2024
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc072216
Banca
FCC
Órgão
TRT - 20ª REGIÃO (SE)
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Agente de Polícia Judicial
Dentre os níveis de planejamento de segurança, o (I) é aquele que exercea governança, de forma a estabelecer planos, políticas e objetivos institucionais, e o nível operacional é responsável (II).Preenchem, correta e respectivamente, as lacunas I e II:
Asuperior - pela gestão tática
Btáticо - pela credibilidade da Instituição perante a Sociedade
Ctático - pelos processos finalísticos e de apoio
Destratégico - pelos processos finalísticos e de apoio
Eestratégico - pela gestão operacional em áreas especificas
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GabaritoD — estratégico - pelos processos finalísticos e de apoio
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Níveis de Planejamento: Estratégico, Tático e Operacional
Gabarito: letra D. O nível que exerce governança, estabelecendo planos, políticas e objetivos institucionais, é o estratégico (também chamado de institucional). Já o nível operacional é responsável pela execução dos processos finalísticos e de apoio, ou seja, pelas atividades-fim e de suporte da organização.
A questão cobra a correta associação entre os níveis de planejamento e suas responsabilidades, conforme a literatura de Administração. O planejamento estratégico é o mais amplo, de longo prazo, definido pela alta cúpula. O operacional é o mais detalhado, voltado para tarefas e rotinas diárias.
Níveis de planejamento: Estratégico (institucional) (Governança, Planos, políticas, objetivos, Longo prazo, Alta cúpula); Tático (intermediário) (Gestão de áreas específicas, Médio prazo); Operacional (Execução, Processos finalísticos e de apoio, Tarefas e rotinas diárias)
Alternativa A — ❌ Incorreta
O termo "superior" pode remeter ao nível estratégico, mas a segunda lacuna "pela gestão tática" é incorreta: o nível operacional não é responsável pela gestão tática (que é de nível intermediário), e sim pela execução dos processos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O nível tático não é o de governança (quem estabelece políticas e objetivos é o estratégico). Além disso, a credibilidade institucional é um resultado, não uma responsabilidade direta do nível operacional.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O nível tático não é o de governança, e a segunda parte está correta (processos finalísticos e de apoio), mas o erro na primeira lacuna invalida a alternativa.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Estratégico" preenche corretamente a lacuna I, pois é o nível que exerce a governança e define os rumos da organização. "Pelos processos finalísticos e de apoio" preenche a lacuna II, descrevendo corretamente a atuação do nível operacional.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Estratégico" está correto para a lacuna I, mas "pela gestão operacional em áreas específicas" não é a responsabilidade do nível operacional; essa descrição se aplica mais ao nível tático. O operacional executa os processos, não gere a operação em áreas específicas.
Conclusão: A alternativa D é a única que associa corretamente os dois níveis.
PEGA ESSA DICA!
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BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)