Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FCC 2024
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
fc072267
Banca
FCC
Órgão
TRT - 7ª Região (CE)
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
Considere que determinada organização, dotada de estrutura do tipo funcional, pretenda adotar o modelo matricial, eis que teria identificado maior flexibilidade neste último modelo. À premissa considerada em tal transformação afigura-se
Aequivocada, eis que ambas as estruturas possuem o mesmo grau de flexibilidade, com órgãos permanentes e de duração temporária, sendo a única diferença o critério de departamentalização: o da funcional, por produto, e o da matricial, por região.
Bcorreta, na medida em que a estrutura matricial opera mediante uma matriz de riscos e ajusta suas áreas conforme o ambiente externo.
Ccorreta, pois a estrutura matricial pode ser considerada mais flexível em razão da existência de órgãos não permanentes, atrelados à duração de projetos, denominados centros de resultados.
Dequivocada, eis que a estrutura funcional é considerada um modelo muito mais flexível que a divisional, em razão da apuração de resultados de forma descentralizada.
Ecorreta, em razão do fato de que a estrutura matricial é a única departamentalizada no primeiro nível da organização, por produto ou área geográfica, e dotada de um centro de custos e resultados único e especializado.
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GabaritoC — correta, pois a estrutura matricial pode ser considerada mais flexível em razão da existência de órgãos não permanentes, atrelados à duração de projetos, denominados centros de resultados.
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Estrutura Organizacional: Funcional vs Matricial
Gabarito: letra C. A premissa de que a estrutura matricial é mais flexível que a funcional está correta, pois a matricial combina órgãos permanentes (departamentos funcionais) com órgãos temporários atrelados a projetos – os chamados centros de resultados –, que se desfazem ao término do projeto, conferindo maior capacidade de adaptação às mudanças. Essa é a principal diferença em termos de flexibilidade.
A banca testa o conhecimento das características das estruturas organizacionais, especialmente a diferença entre a rigidez da funcional e a flexibilidade da matricial.
Característica
Estrutura Funcional
Estrutura Matricial
Flexibilidade
Baixa (rígida, verticalizada)
Alta (combina órgãos permanentes e temporários)
Órgãos
Apenas permanentes (departamentos)
Permanentes (funcionais) + Temporários (projetos/centros de resultados)
Unidade de comando
Sim (cada subordinado tem um chefe)
Não (cada subordinado responde a dois chefes: funcional e de projeto)
Critério de departamentalização
Único (ex.: por função)
Duplo (ex.: funcional + por projeto)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que ambas as estruturas têm o mesmo grau de flexibilidade e que a única diferença é o critério de departamentalização. Na verdade, a estrutura funcional é permanente e verticalizada, com baixa flexibilidade, enquanto a matricial introduz uma dimensão horizontal temporária (projetos), o que aumenta a flexibilidade. Além disso, a diferença não está apenas no critério de departamentalização: a matricial quebra o princípio da unidade de comando, pois cada subordinado responde a dois chefes (funcional e de projeto).
Alternativa B — ❌ Incorreta
Define a estrutura matricial como uma "matriz de riscos", o que é um conceito totalmente distinto da área de gestão de riscos. A matriz organizacional é um modelo de departamentalização que combina duas ou mais formas (ex.: funcional e por projeto), não tem relação com matriz de riscos. A afirmação sobre ajuste conforme o ambiente externo é verdadeira para a matricial, mas o núcleo da definição está errado.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A estrutura matricial possui órgãos não permanentes (equipes de projeto) que são criados para atender a demandas temporárias e extintos ao final dos projetos. Esses órgãos são denominados centros de resultados (ou centros de lucro, quando medem seu próprio desempenho). Essa característica confere maior flexibilidade em comparação com a estrutura funcional, que é composta exclusivamente por departamentos permanentes. A alternativa está em linha com a doutrina (Paludo, Chiavenato).
Alternativa D — ❌ Incorreta
Compara a estrutura funcional com a divisional, dizendo que a funcional é mais flexível que a divisional. Embora a divisional seja de fato menos flexível que a funcional em alguns aspectos (por ser voltada a produtos/mercados distintos), a questão trata da transformação de funcional para matricial, e não para divisional. Além disso, a justificativa "apuração de resultados descentralizada" é característica da estrutura divisional, não da funcional. A premissa da transformação é correta (matricial é mais flexível), mas a alternativa diz que é equivocada, o que a torna errada.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que a estrutura matricial é a única departamentalizada no primeiro nível por produto ou área geográfica e dotada de um centro de custos e resultados único e especializado. Na verdade, a estrutura matricial não é a única com departamentalização no primeiro nível por produto/geografia – a estrutura divisional também o faz. Além disso, a matricial não possui um centro de custos e resultados único; ela tem múltiplos centros de resultados (cada projeto é um centro de resultados). A descrição é imprecisa e não reflete a flexibilidade da matricial.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre os conceitos de estruturas organizacionais. O candidato pode erroneamente acreditar que funcional e matricial têm a mesma flexibilidade (alternativa A) ou associar matricial a uma "matriz de riscos" (alternativa B). Fique atento: a chave está nos órgãos temporários (centros de resultados) que tornam a matricial mais flexível.