Questão de Gestão de Pessoas — Aplicando Pessoas — FCC 2025

Métodos Tradicionais de Avaliação de Desempenho

Gabarito: letra A. A descrição apresentada — entrevistas padronizadas com a gerência imediata, realizadas por um especialista, para levantar causas e motivos do desempenho — corresponde exatamente ao método Pesquisa de Campo, conforme a literatura de Gestão de Pessoas. Nesse método, o gestor (responsabilidade de linha) avalia em conjunto com o RH (função de staff), aprofundando a análise do desempenho.

O enunciado descreve um método tradicional de avaliação de desempenho. A chave para identificar a alternativa correta está no trecho "entrevistas padronizadas mantidas com a gerência imediata" e "levantamento das causas, origens e motivos". Essas características são exclusivas da Pesquisa de Campo.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A Pesquisa de Campo, segundo Chiavenato, é um método complexo que envolve entrevistas do especialista (staff) com os gerentes imediatos. O foco é analisar as causas e origens do desempenho, permitindo planejar ações futuras. O texto do enunciado é uma definição literal desse método.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A Avaliação por Objetivos (APPO) é um método moderno em que o desempenho é negociado entre gestor e subordinado, com foco em metas e resultados, e não em entrevistas padronizadas com a gerência por um especialista. O erro é confundir um método participativo com um método tradicional.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A Escolha Forçada consiste em selecionar frases pré-definidas em blocos; visa reduzir a subjetividade, mas não utiliza entrevistas padronizadas com a gerência. O equívoco está em associar um método de frases a um método de entrevistas.

Alternativa D — ❌ Incorreta

As Escalas Gráficas avaliam fatores de desempenho por meio de uma escala padronizada, sem entrevistas aprofundadas com a gerência. Embora seja tradicional, não envolve o levantamento de causas e motivos descrito no enunciado.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Descrição e Análise do Comportamento não é um método clássico de avaliação de desempenho; pode ser confundido com Incidentes Críticos, mas não se aplica à descrição fornecida. O enunciado não cita comportamentos específicos ou extremos, mas sim entrevistas para analisar causas.