Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FCC 2025
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
fc073055
Banca
FCC
Órgão
MPE-PI
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Técnico Ministerial
Uma organização que apresente estrutura divisional internaliza, como característica própria de tal modelo organizacional,
Ao foco na clientela, com a supressão de qualquer tipo de departamentalização e apenas com divisão de carteira de clientes
Ba adoção do critério de departamentalização geográfica, em substituição à departamentalização por produto, aplicável apenas ao modelo matricial.
Ca presença de órgãos de duração provisória, condicionada à duração do projeto que executam.
Da existência de unidades ou divisões que operam com relativa autonomia, sendo cada qual um centro de resultados, que apura seu lucro ou prejuízo.
Ea ausência de autonomia dos órgãos ou divisões, os quais devem sempre se reportar à unidade central, responsável pela estratégia e pela apuração de resultados.
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GabaritoD — a existência de unidades ou divisões que operam com relativa autonomia, sendo cada qual um centro de resultados, que apura seu lucro ou prejuízo.
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Estrutura Divisional
Gabarito: letra D. A estrutura divisional caracteriza-se pela criação de unidades ou divisões semiautônomas, cada uma atuando como um centro de resultados responsável por seu próprio lucro ou prejuízo. Essa descentralização operacional e financeira é a essência do modelo divisional, conforme a literatura clássica de administração (Teoria Neoclássica).
A banca cobra o conhecimento das diferenças entre os tipos de estrutura organizacional. A estrutura divisional é frequentemente adotada por grandes empresas com linhas de produtos ou mercados diversificados, permitindo que cada divisão foque em seus resultados com autonomia gerencial.
Característica
Estrutura Divisional (Gabarito D)
Estrutura por Projetos (Alternativa C)
Estrutura Matricial (Alternativa B)
Estrutura Funcional (Alternativa A)
Autonomia das unidades
Relativa autonomia; cada divisão é um centro de resultados (lucro/prejuízo próprio)
Órgãos provisórios, condicionados à duração do projeto
Combina departamentalização funcional e por projeto; equipes com dupla subordinação
Departamentalização rígida por função; baixa autonomia de unidades
Critério de departamentalização
Por produto, cliente, geografia ou mercado (não suprime a departamentalização)
Por projeto (temporário)
Funcional + projeto (geográfico pode ser um dos critérios, mas não exclusivo)
Por função (ex.: vendas, produção); não há divisão por carteira de clientes como único critério
Duração dos órgãos
Permanente e estável
Provisória (até o fim do projeto)
Permanente (funcional) + temporária (projeto)
Permanente
Responsabilidade por resultados
Cada divisão apura seu próprio lucro/prejuízo (centro de resultados)
Resultado vinculado ao projeto específico
Resultado compartilhado entre funcional e projeto
Resultado centralizado na cúpula; unidades não apuram lucro próprio
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a estrutura divisional suprime qualquer tipo de departamentalização e tem apenas divisão de carteira de clientes. Na verdade, a estrutura divisional *utiliza* a departamentalização (por produto, cliente, geografia etc.) e não a suprime. Além disso, não se limita à divisão por clientes; pode ser por produto, geografia, entre outros.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que a estrutura divisional adota critério geográfico em substituição ao de produto, e que isso seria aplicável apenas ao modelo matricial. A estrutura divisional pode sim adotar departamentalização geográfica ou por produto, e ambas são possíveis no modelo divisional. O modelo matricial, por sua vez, combina duas formas de departamentalização (ex.: funcional e projeto), mas não é o único que usa critério geográfico. A afirmação restringe indevidamente.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Menciona "órgãos de duração provisória, condicionada à duração do projeto". Essa é uma característica da estrutura por projetos (ou matricial voltada a projetos), não da estrutura divisional. Na estrutura divisional, as divisões são permanentes e estáveis, não provisórias. A confusão é comum entre os modelos.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve exatamente a característica central da estrutura divisional: "unidades ou divisões que operam com relativa autonomia, sendo cada qual um centro de resultados, que apura seu lucro ou prejuízo". Cada divisão funciona como uma quase-empresa, com sua própria estrutura e responsabilidade por resultados, respondendo à matriz por metas financeiras. É a descentralização típica desse modelo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que as divisões não têm autonomia e devem sempre se reportar à unidade central, que é responsável pela estratégia e apuração de resultados. Isso descreve uma estrutura centralizada, oposta à divisional. Na estrutura divisional, há sim autonomia das divisões, embora a matriz defina a estratégia corporativa e realize controle por resultados. A autonomia operacional é a marca registrada.
PEGA ESSA DICA!
Para fixar, associe "divisional" a "divisão em unidades autônomas com lucro próprio". Compare com a estrutura funcional (centralizada por funções) e com a matricial (dupla subordinação). Na hora da prova, a palavra "autonomia" e "centro de resultados" são os gatilhos para identificar a estrutura divisional.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)