Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FCC 2025
Gestão de Pessoas›Comportamento de Pessoas nas Organizações
Código
fc073058
Banca
FCC
Órgão
MPE-PI
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Técnico Ministerial
No que concerne à gestão de conflitos nas organizações tem-se que a forma de enxergar e tratar os conflitos apresentou mudanças significativas ao longo dos anos. Nesse contexto, a abordagem interacionista
Anegava ou ignorava a existência de conflito nas organizações e foi superada pela abordagem das relações humanas, que busca entender as razões dos conflitos.
Bentende que o conflito, em qualquer nível, é inimigo da racionalidade e da eficiência do grupo, devendo ser suprimido.
Cconsidera que os líderes devem manter um nível mínimo de conflito, o suficiente para que o grupo não fique estático.
Dsustenta que, embora o conflito seja inevitável e precise ser tratado, jamais deve ser incentivado ou mantido.
Eprocura atuar na causa geradora dos conflitos, procurando reduzir os fatores que o fomentam, como a competição entre os integrantes do grupo.
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GabaritoC — considera que os líderes devem manter um nível mínimo de conflito, o suficiente para que o grupo não fique estático.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão de Conflitos: Abordagem Interacionista
Gabarito: letra C. A abordagem interacionista entende que o conflito, em níveis moderados, é funcional e necessário para evitar a estagnação do grupo. O líder deve manter um nível mínimo de conflito que estimule a criatividade e a mudança.
A questão cobra a correta caracterização da abordagem interacionista, que se diferencia das visões tradicional (conflito = negativo) e das relações humanas (conflito = natural, mas deve ser reduzido). A chave está em perceber que, para a interacionista, o conflito não é apenas tolerado, mas incentivado em dose controlada.
Abordagens do conflito: Tradicional (Conflito = negativo, Deve ser suprimido); Relações humanas (Conflito = inevitável, Deve ser reduzido); Interacionista (Conflito = funcional, Nível mínimo desejável, Evita estagnação do grupo)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Descreve a abordagem tradicional (negar/ignorar) e a das relações humanas (entender as razões), mas a interacionista não é uma superação da segunda — ela vai além, defendendo o estímulo controlado do conflito.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Reflete a visão tradicional/taylorista, que trata o conflito como inimigo da racionalidade e da eficiência. A interacionista rejeita essa postura.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente o que a abordagem interacionista prega: manter um nível mínimo de conflito para que o grupo não fique estático (apatia). O conflito funcional é desejável.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Corresponde à visão das relações humanas (conflito inevitável, mas não deve ser incentivado). A interacionista, ao contrário, admite o incentivo controlado.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Refere-se a uma abordagem estrutural ou de resolução de conflitos, focada em eliminar as causas. A interacionista não busca reduzir o conflito, mas mantê-lo em nível funcional.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre as abordagens. As alternativas A, B, D e E descrevem visões que negam ou minimizam o conflito. A interacionista é a única que valoriza o conflito como motor de dinamismo. Memorize: o conflito não é inimigo; é aliado, desde que bem dosado.