Questão de Engenharia de Produção — Qualidade — FCC 2025
Engenharia de ProduçãoQualidade
- Código
- fc073234
- Banca
- FCC
- Órgão
- Prefeitura de São Paulo - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação
Considere a seguinte notícia veiculada em 06 de abril de 2021 sobre serviços de emissão de alvarás de construção de uma Prefeitura Municipal do estado de São Paulo:A demora da Prefeitura para liberar alvarás tem travado a construção civil. A Associação de Engenheiros e Arquitetos de Cidade X denuncia que, apesar do prazo estabelecido por lei ser de trinta dias, o processo tem levado de três a seis meses. Para O presidente da entidade, Fulano de Tal, a morosidade emperra o início das obras e desestimula investimentos no setor imobiliário.Um Analista que tivesse por objetivo a diminuição dessa morosidade nos trâmites dos processos do órgão indicaria a implementação da metodologia Kaizen, uma vez que essa metodologia preconiza
- Acontratar uma empresa de notória especialização para reestruturar todo o processo de emissão de alvarás.
- Baumentar 6 número de funcionários administrativos responsáveis pela análise dos processos e de servidores operacionais para agilizar os trâmites internos.
- Cadotar um software especializado para automatização de todas as etapas do processo.
- Destabelecer metas de redução de tempo de espera para emissão do alvará e envolver os funcionários na busca de soluções.
- Ecentralizar todas as decisões sobre alterações no processo no nível hierárquico máximo do órgão, facilitando e agilizando a tomada de decisões.