Questão de Governança de TI — Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) — FCC 2025
Governança de TICiclo PDCA (Plan, Do, Check, Act)
- Código
- fc073410
- Banca
- FCC
- Órgão
- Prefeitura de São Paulo - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auditor Municipal de Controle Interno - AMCI Área de Especialização: Geral - Prova 3 Conhecimentos Especializados
Suponha que a Secretaria de Informação e Tecnologia da Prefeitura iniciou um projeto de modernização de serviços públicos digitais com base nas seguintes etapas:I. implementar as mudanças estruturais necessárias para alcançar as metas definidas.II. Monitorar continuamente os resultados obtidos e corrigir desvios conforme necessário.III. Realizar um diagnóstico das capacidades de TI e das necessidades dos cidadãos.IV. Estabelecer metas alinhadas ao Plano Estratégico Municipal, com foco em inclusão digital e eficiência administrativa.Considerando os conceitos de planejamento estratégico de TI e o ciclo PDCA, a etapa
- AI corresponde à fase Act, pois a implementação das mudanças reflete diretamente na análise dos resultados.
- BII corresponde à fase Check, pois consiste em acompanhar os resultados alcançados e avaliar se as metas estabelecidas estão sendo atendidas.
- CIV refere-se à fase Do, pois a definição de metas é essencial para a execução das atividades planejadas.
- DIII está associada à fase Act, uma vez que define os diagnósticos necessários com base nos problemas identificados.
- EPlan não está presente, pois não há atividade como revisar a ajustar os processos e sistemas digitais implementados pera corrigir as falhas identificadas.