Questão de Comunicação Social — Relações Públicas — FCC 2025
Comunicação SocialRelações Públicas
- Código
- fc074573
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 15ª Região (SP)
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Apoio Especializado - Especialidade Comunicação Social
A imagem pública de uma organização é um ativo intangível que reflete apercepção coletiva formada por diferentes públicos em relação às suas ações, seus valores, bem como compromissos publicamente assumidos e reconhecidos. Em termos de Comunicação Estratégica, para construir e preservar uma imagem positiva, é essencial adotar práticas que incluem transparência, coerência entre discurso e prática e a capacidade de gerenciar crises de forma eficaz e eficiente. Além disso, o relacionamento contínuo com a imprensa e os stakeholders desempenha papel fundamental nesse processo, pois permite reforçar a credibilidade e a confiança no longo prazo, redundando ganhos importantes em termos de reputação.Com base no texto acima, é prática essencial para a construção de uma imagem pública positiva:
- Aconcentrar-se em ações promocionais e campanhas publicitárias, de modo a atenuar a influência de veículos noticiosos sobre a imagem pública da organização.
- Bpriorizar o uso de redes sociais como canal de comunicação com o público externo, anulando riscos associados a conteúdos de veículos tradicionais.
- Cadotar postura rapidamente reativa diante de crises, pois é uma forma proativa de evitar maior exposição pública e minimizar danos à reputação da organização.
- Dgarantir a coerência entre o discurso institucional e as práticas reais da organização, reforçando a credibilidade junto aos seus diferentes públicos.
- Ecentralizar em boletins informativos internos as comunicações com os stakeholders para evitar descontentamentos convergentes.