Administração Geral · FCC · 2025 | Questão sqc-fc075509

Administração GeralProcesso Decisório

Código: fc075509
Banca: FCC
Órgão: TRT - 6ª Região (PE)
Ano: 2025
Nível: Superior

Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa

A classificação dos tipos de decisões tomadas em uma organização como sendo “programadas” e “não programadas” considera, como elemento(s) de diferenciação desses dois tipos de decisão,

Aa qualidade do planejamento estratégico da organização e a clareza das metas estabelecidas, eis que somente quando esses requisitos estão presentes é que o gestor terá condições de tomar decisões programadas.
Ba qualidade do processo decisório, sendo que as decisões programadas decorrem de um processo estruturado de identificação do problema e das alternativas disponíveis, enquanto as não programadas buscam o menor ônus ou custo de transação para a entidade.
Co grau de comprometimento do tomador da decisão, este que, no caso das decisões não programadas, mostra-se leniente no diagnóstico do problema e das alternativas disponíveis, levando à adoção de soluções inadequadas ou pouco eficazes.
Da eficácia do sistema de gerenciamento de riscos da entidade, eis que as decisões programadas são aquelas mitigadoras dos riscos mapeados e as não programadas apresentam-se como soluções ad hoc quando riscos não mapeados se materializam.
Eo grau de ineditismo ou de recorrência da situação que demanda a decisão e a existência ou não de soluções disponíveis no acervo da organização, sendo as decisões programadas aquelas tomadas com base em tal acervo e voltadas precipuamente a problemas não inéditos.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — o grau de ineditismo ou de recorrência da situação que demanda a decisão e a existência ou não de soluções disponíveis no acervo da organização, sendo as decisões programadas aquelas tomadas com base em tal acervo e voltadas precipuamente a problemas não inéditos.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Processo Decisório: Decisões Programadas e Não Programadas

Gabarito: letra E. A classificação de Simon distingue decisões programadas (rotineiras, repetitivas, com soluções padronizadas no acervo da organização) de não programadas (ineditismo, situações novas, sem procedimentos prontos). A alternativa E capta exatamente esse critério: o grau de ineditismo/recorrência e a existência de soluções disponíveis.

A banca testa a compreensão do conceito central da teoria de Herbert Simon. As decisões programadas são aquelas tomadas com base em regras, políticas ou procedimentos pré-estabelecidos para problemas frequentes. Já as não programadas exigem julgamento, criatividade e análise específica, pois não há soluções prontas.

Decisões (Herbert Simon)

1Programadas
- Problemas recorrentes
- Soluções no acervo
- Rotina/padronização
2Não programadas
- Situações inéditas
- Sem procedimentos prontos
- Exigem julgamento/criatividade

LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que a qualidade do planejamento estratégico e a clareza das metas são requisitos para decisões programadas. O erro: decisões programadas podem ocorrer independentemente da qualidade do planejamento, pois são baseadas em rotinas e padronizações, não em metas estratégicas. O fator decisivo é a recorrência do problema, não a excelência do planejamento.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Diz que decisões programadas decorrem de processo estruturado de identificação do problema e alternativas, e as não programadas buscam menor custo de transação. Confunde: ambos os tipos podem ter processo estruturado ou não. A diferença está na natureza do problema (rotineiro vs. inédito), não no custo de transação.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Alega que o comprometimento do tomador de decisão é o diferencial, e que em decisões não programadas o gestor é leniente. É o oposto: decisões não programadas exigem maior análise e comprometimento, pois não há roteiro prévio. A leniência não é característica inerente.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Vincula a classificação à eficácia do gerenciamento de riscos. Decisões programadas podem mitigar riscos mapeados, mas isso não é o critério de distinção. A classificação se baseia na frequência e previsibilidade do problema, não no risco.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Explica corretamente: o elemento de diferenciação é o grau de ineditismo/recorrência da situação e a existência de soluções no acervo. Decisões programadas aplicam-se a problemas recorrentes, com soluções padronizadas; as não programadas lidam com situações novas, sem acervo prévio. Essa definição está alinhada com a teoria de Simon.

A tabela abaixo resume os contrastes:

Critério	Decisões Programadas	Decisões Não Programadas
Natureza do problema	Rotineiro, repetitivo	Novo, inédito
Base para decisão	Regras, procedimentos, políticas	Julgamento, criatividade, análise
Frequência	Alta (ocorre regularmente)	Baixa (situação única)
Exemplo	Reposição de estoque	Lançamento de um produto inovador

Gabarito: letra E.

Link permanente: /questoes/fc075509