Estrutura Divisional (Alfred Sloan)
Gabarito: letra B. A estrutura divisional, modelo preconizado por Alfred Sloan na General Motors, caracteriza-se pela criação de divisões autônomas que funcionam como centros de resultados, apurando lucros ou prejuízos próprios. Essa autonomia gerencial e financeira é a marca distintiva do modelo.
A banca testa o conhecimento sobre as características da estrutura divisional, especialmente sua autonomia e foco em resultados. Vamos analisar cada alternativa.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a departamentalização geográfica ou por produto ocorre "exclusivamente para fins operacionais, sem autonomia gerencial ou financeira". Isso é contrário à essência da estrutura divisional, que justamente concede autonomia às divisões para que atuem como centros de lucro. A descrição corresponde a uma mera departamentalização funcional ou a uma estrutura centralizada, não ao modelo divisional.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Define corretamente a estrutura divisional: "centros de resultados, também denominados divisões, que possuem autonomia na apuração de lucros ou prejuízos". É exatamente o que Alfred Sloan implantou: cada divisão (por produto ou geografia) opera com autonomia para gerar seus próprios resultados, sendo avaliada pelo lucro ou prejuízo apurado.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Menciona "elevado grau de verticalização" e "ao menos três níveis hierárquicos". A estrutura divisional tende a ser mais horizontal (menos verticalizada), pois cada divisão tem sua própria hierarquia, mas a estrutura global é achatada. A descrição cabe melhor a uma estrutura funcional verticalizada.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Descreve o projeto como elemento central e órgãos com duração atrelada ao ciclo dos projetos. Isso é característico da estrutura por projetos ou matricial, não da divisional. Na estrutura divisional, as divisões são permanentes, não temporárias.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma centralização do controle de custos em um órgão único. Na verdade, a estrutura divisional descentraliza o controle: cada divisão tem seu próprio controle de custos e resultados. A centralização descrita seria típica de uma estrutura funcional.
Gabarito: letra B.