Questão de Administração Geral — A nova lógica das organizações e Capital Intelectual — FCC 2026

Modelo SECI de Nonaka e Takeuchi

Gabarito: letra E. O processo de compartilhamento do conhecimento tácito por meio de observação, imitação ou prática é a Socialização, primeira etapa do modelo SECI (Nonaka & Takeuchi, 1997). Nessa etapa, o conhecimento tácito é transferido entre indivíduos sem necessidade de linguagem formal, apenas pela convivência e pela experiência compartilhada.

A banca cobra a identificação de cada um dos quatro modos de conversão do conhecimento. Veja cada alternativa:

Alternativa A — ❌ Incorreta

Reconfiguração não faz parte do modelo SECI. O termo pode aparecer em outros contextos (como reconfiguração de processos), mas não corresponde a nenhuma das quatro etapas de conversão do conhecimento.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Adaptação também não integra o modelo SECI. Embora a organização possa adaptar conhecimentos, esse não é um modo específico de conversão entre tácito e explícito.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Internalização é a conversão do conhecimento explícito em tácito (ex.: ler manuais e aprender na prática). O enunciado descreve o caminho inverso: tácito → tácito, que é a socialização.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Externalização é a conversão do conhecimento tácito em explícito (ex.: escrever um documento, criar metáforas ou modelos). Não corresponde ao compartilhamento por observação e imitação.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Socialização é exatamente o que o enunciado descreve: transferência de conhecimento tácito por meio de observação, imitação, prática e convivência. Exemplos típicos são o aprendizado de um artesão com seu mestre ou o treinamento on-the-job.