GabaritoB — representação.
Gabarito: letra B. Na tipologia de Mintzberg, os papéis do administrador dividem-se em três categorias: interpessoais, informacionais e decisórios. A categoria interpessoal engloba as funções de representação, liderança e ligação. Assim, a alternativa que corresponde a um papel interpessoal é a B (representação).
Mintzberg identificou dez papéis gerenciais agrupados em três categorias. A tabela abaixo resume os papéis de cada categoria:
Categoria | Papéis |
|---|---|
Interpessoal | Representação, Liderança, Ligação |
Informacional | Monitoração, Disseminação, Porta-voz |
Decisório | Empreendedor, Solução de conflitos, Alocação de recursos, Negociação |
Negociação é um papel da categoria decisória, não interpessoal. Envolve representar a organização em negociações com sindicatos, clientes, fornecedores etc.
Representação é um papel interpessoal. Consiste em assumir deveres cerimoniais e simbólicos, como acompanhar visitantes e assinar documentos legais.
Monitoração (ou monitorador) é um papel informacional. Envolve receber e coletar informações, ler relatórios e manter contatos.
Disseminação é um papel informacional. Refere-se ao envio de informações para membros da organização, como memorandos e relatórios.
Porta-voz é um papel informacional. Consiste em transmitir informações para pessoas de fora da organização.
A banca explora a confusão entre as categorias, oferecendo alternativas que pertencem a outros grupos (negociação – decisório; monitoração, disseminação, porta-voz – informacionais). O candidato deve lembrar que os papéis interpessoais são aqueles ligados à interação e relacionamento, sem foco em informação ou decisão.
Gabarito: letra B.
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