Mapeamento de Competências na Gestão por Competências
Gabarito: letra A. O mapeamento de competências é a etapa de diagnóstico que identifica as competências técnicas e comportamentais necessárias ao desempenho dos cargos, conforme o conteúdo clássico da área. Essa definição é diretamente extraída do material de apoio, que afirma: “Objetiva a identificação do perfil técnico e comportamental desejável para cada cargo ou função da organização”. As demais alternativas confundem o mapeamento com outras etapas ou ferramentas (prospecção, benchmarking, governança ou matriz estratégica).
O mapeamento de competências é uma fase central do modelo de gestão por competências, servindo como “disparo inicial” do processo. Ele envolve três subetapas: (1) definição das competências necessárias (perfil ideal), (2) definição das competências reais (perfil atual) e (3) identificação do gap (lacuna) entre elas. A alternativa A capta precisamente a primeira subetapa: identificar as competências requeridas para cada cargo.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa descreve exatamente o conceito de mapeamento de competências: a identificação das competências técnicas e comportamentais necessárias ao desempenho dos cargos. O material de apoio (C2) reforça: “Objetiva a identificação do perfil técnico e comportamental desejável para cada cargo ou função da organização.”
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que o mapeamento corresponde à etapa final de prospecção de profissionais no mercado. Isso é incorreto: a prospecção de talentos é uma atividade de recrutamento, não de mapeamento. O mapeamento é um diagnóstico interno das competências necessárias e existentes, não uma busca externa.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Associa o mapeamento ao benchmarking, que é uma técnica de comparação com melhores práticas de outras organizações. Embora o benchmarking possa ser usado como ferramenta auxiliar, ele não define o mapeamento, que foca nas competências internas e nos cargos, e não em paradigmas externos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Relaciona o mapeamento à governança para identificar elegíveis a promoções. A governança de pessoas e a sucessão são processos posteriores que podem usar os resultados do mapeamento, mas não são o mapeamento em si. O mapeamento analisa cargos, não pessoas ou promoções.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Descreve o mapeamento como uma matriz que integra o planejamento estratégico e identifica competências para metas. Embora o mapeamento esteja alinhado à estratégia, ele não é uma matriz específica, mas um processo de diagnóstico. A definição mais precisa é a identificação das competências necessárias aos cargos, não a uma matriz.
Gabarito: letra A.